航空旅客行李赔偿时限制度的构建

作者： 张戈   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 行李赔偿　　航空旅客　　制度　　服务质量　　差异化服务　　交通出行　　航空公司　　民航业  

描述： 随着我国民航业的不断发展，越来越多的乘客选择民航这种快捷和舒适的交通出行，而与之形成对比的是航空公司的服务质量和服务水平却达不到消费者十分满意的程度，既有日新月异的差异化服务起步晚不够完善的原因

突破锂电池航空物流发展瓶颈

作者： 陈峰   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 锂电池　　物流发展　　航空　　国际机场　　飞机坠毁　　2010年　　格林威治　　安全检查  

描述： 2010年9月3日，格林威治时间14：50分，注册号为N571UP的波音747完成安全检查，装载着来自中国香港的手机、电子书、电脑等电子设备及大量锂电池从迪拜国际机场起飞，前往德国科隆。22分钟后，机组人员报告机上火警，请求返回迪拜国际机场。机载飞行记录器忠实地记录了飞机坠毁前一刻，机组所面临的烟雾弥漫和呼吸缺氧的困境。机长：“我无法控制飞机。”副驾驶：“你能看到东西吗？”机长：“不能，我看不到任何东西。”

奥凯航空承诺订购12架B737

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 奥凯航空公司　　承诺　　订购　　波音公司　　波音737　　价格计算　　中国政府　　合作关系  

描述： 2月16日，波音公司与奥凯航空公司在新加坡航展上宣布了一份12架B737的承诺订单，包括8架B737 MAX8、3架B737 MAX9和一架B737-900ER飞机。该协议按照目录价格计算价值13亿

航空货运进入“快运化”变革时代

作者： 邹建军   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运　　变革时代　　传统物流企业　　快运　　一体化整合　　货运服务　　物流配送　　竞争时代  

描述： 当前，在传统物流企业（包括航空货运服务）竟相厮杀、转型优化的同时，电商企业也加速了由线上平台向线下物流配送发展的步伐，并且出现了线上与线下一体化整合的庞然大物，如京东、苏宁易购、顺丰速运等，电商物流进入全面竞争时代。

航空公司DRM训练的改进建议

作者： 张伟   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　DRM　　电子信息技术　　训练　　控制系统　　飞行签派员　　飞行员　　自动生成  

描述： 随着电子信息技术的快速发展，国内各大航空公司都已经建立先进的运行控制系统，航班所需的飞行信息可以通过自动化获取，飞行员所需的资料可以通过系统自动生成。同时，运行控制中心（AOC）各个席位如飞行调度、商务调度、维修调度、技术支援等为飞行签派员提供技术支持。

快递业兴起对航空货运的影响

作者： 李胜   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 快递业　　航空货运　　中国经济增长　　持续高速增长　　业务收入　　产业特点　　航空运输　　服务企业  

描述： 快递服务提供小件包裹门到门限时递送，具有高科技和劳动密集型的产业特点，包括了航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输和人力运输等全方位大交通要素。它是一个整合物流、信息流和资金流的产业。近年来，受

谈航空公司真情服务的探索与思考

作者： 陈哲毅   张娜   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　服务模式　　真情　　国内经济　　品牌竞争　　市场进入　　航空运输　　客源市场  

描述： “十三五”期间，随着科技的发展以及国内经济进入新常态，中国航空运输市场进入服务品牌竞争的时代，服务模式快速变革，个性化、多样化消费浙成主流，低成本航空公司与传统全服务型航空公司对于客源市场的竞争进入

我国公务航空期待全方位变革

作者： 于一   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 公务航空市场　　变革　　期待　　运营环境　　政府管理改革　　市场增长　　企业成本　　市场前景  

描述： 市场转变为服务主导的存量市场。在这样的背景之下，公务航空市场的回暖，一方面，依赖于整体运营环境的改善，依赖于政府管理改革，尽量降低运营企业成本，提升现有公务航空的保障能力，另一方面，面对不断变化的发展环境，企业也需要依据市场规律找准市场定位，进行模式创新，最大限度满足或创造市场需求。

航空公司直接运营成本控制

作者： 虞斌华   高振兴   赵剑   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　成本控制　　运营　　飞行员　　经济性　　飞行体验　　燃油成本　　经济形势  

描述： 保证安全是飞行员的最高职责，在为旅。客提供安全美妙的飞行体验之外，提高航班的经济性是职业飞行员高水准飞行素养的良好体现。在各航空公司竞争激烈、燃油成本持续波动、经济形势风云变幻的背景之下，飞行

国内航空产业碳排放计算及趋势分析

作者： 吴春涛   李熙   彭雷   彭浩   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空产业　　碳排放　　国内　　全球变暖　　国际社会　　航空业　　交通　　减排  

描述： 全球变暖的影响巨大且有据可查。国际社会一直以来对气候问题多加关注。据计算．交通方面占全球碳排放总量的23％。航空业的碳排放在每年全球人为碳排放中占2．O％-2．5％。随着航空业的不断发展，航空碳排放从1996年到2006年增加98％。如若不采取减排措施