蒙古航空公司顾客满意度研究

作者： 巴达玛汗达   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 蒙古航空公司　　顾客满意度　　满意度测评指标体系　　提升策略  

描述： 随着蒙古对外经济交流和国际投资的不断加强,蒙古航公司也获得了快速的发展,但是蒙古航空公司在顾客满意度管理方面还存在一定的问题。对于蒙古航空公司而言,如何构建科学的、合理的顾客满意度概念模型和测评

中国民用航空制造业目标定位及发展路径研究

作者： 户海印   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 多源流理论　　博弈模型　　Panel   Data　　ISV分析　　五力模型  

描述： 作为“现代工业之花”的大飞机项目的成功会有效增强我国综合国力,使中国工业水平和自主创新能力得到锻炼与显著提升。分析中国民用航空制造业进占大飞机制造市场的微观作用机制,在对中国民用航空制造业影响因素

常旅客计划对航空业顾客忠诚的影响研究

作者： 孙学敏   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 常旅客计划　　顾客忠诚计划　　顾客忠诚　　服务质量　　顾客满意  

描述： 顾客忠诚度一直是现代市场营销学的一个研究热点,尤其是当今的营销重点由4P理论向4C、4R转变,关系营销成为重点的营销方式,对顾客的研究更是尤为重要。常旅客计划就是在越来越趋向同质化的航空业竞争中

基于规模效应的航空快递主干网络优化问题研究

作者： 王靖   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空快递　　主干网络　　网络优化　　规模效应　　轴线  

描述： 近年来,随着快递企业与航空货运的同步发展,我国快递企业正朝着航空快递的方向发展,由于人力、财力的限制,较少的快递公司可以通过租赁和购买全货机成立航空货运公司完成航空快递业务,大部分快递企业还是租用

基于配送网络协同的航空快递企业绩效评价研究

作者： 刘丽莎   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 社会网络分析　　平衡计分卡　　层次分析法　　BP神经网络  

描述： 的快递公司。快递企业为了满足客户时效与安全等需求,会开展航空快递业务,即在干线运输组织时采取空运的方式。随着国内航空市场的逐步开放,我国航空物流业进入了一个高速发展时期,十几年来国内航空货运业务量年均增长

全面风险管理与企业绩效改善：以中国东方航空为例

作者： 刘婉莹   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 全面风险管理　　平衡计分卡　　绩效改善　　中国东方航空  

描述： 近几年来,航空安全事故频发尤其是从2014年3月的MH370失踪事件到2015年的德国之翼飞行员蓄意坠机事件,涉及到旅客生命安全的安全管理存在不可忽视的重大漏洞,而航空安全管理是航空公司全面风险管理

航空发动机篦齿结构流动特性的实验研究

作者： 胡东旭   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机　　封严篦齿　　流动特性　　泄漏系数　　压力分布　　量纲分析  

描述： 本文以航空发动机中直通型和台阶型两种典型的篦齿结构为基础,设计和搭建了一套实验件便于更换且节流间隙可调的实验系统。探究了进出口压比、节流间隙、齿腔结构、齿数及衬套结构等因素对篦齿结构流动特性的影响

航空发动机篦齿封严特性数值模拟研究

作者： 黄彬彬   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 篦齿封严　　泄漏特性　　数值模拟　　正交试验　　参数化模型  

描述： 篦齿封严结构以其结构简单,维护方便且封严特性好等优势被广泛应用在航空发动机内流腔室间的气体封严系统中。流体在封严结构内通过能量耗散达到密封效果,篦齿几何结构对其封严性能优劣影响很大,通过数值分析手段

基于CGNS的航空CFD计算数据自动处理技术的设计与实现

作者： 郝嘉   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： CFD　　CGNS　　网格截面　　凸包排序　　数据提取  

描述： 和处理,可以帮助用户在网格中便捷快速的完成截面的后处理工作。本文所开发的项目是中国航空研究院某国家级重点项目中的一个子项目,研究内容为基于CGNS的航空CFD计算数据自动处理技术,项目开发过程中的需求

论航空旅客运输延误问题及其法律救济

作者： 朱世媛   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航班延误　　不合理延误　　法律责任　　完善建议  

描述： 目前,航班延误问题可谓是航空运输业中的焦点问题,人们选择航空运输主要是因为航空运输的快捷便利的优势,但是有利则有弊,由于航空运输业对安全的要求甚高的特殊性,航班的延误是无法避免的。因此在航班发生延误