“互联网+服务”重新定义民航服务

作者： 上海民航职业技术学院原副教授   民航高质量发展研究中心课题辅导专家   中国民航网智库专家   顾胜勤   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 今年11月召开的全国民航机场工作会议全面部署了构建新时代机场高质量发展新格局的总体任务，其中强调了研究制定“四型机场”的规则标准，尤其是提出全力构建现代化的机场真情服务体系。如今，无论是社会还是企业都离不开互联网，“互联网+服务”已经成为推动社会发展强有力的

全文：今年11月召开的全国民航机场工作会议全面部署了构建新时代机场高质量发展新格局的总体任务，其中强调了研究制定“四型机场”的规则标准，尤其是提出全力构建现代化的机场真情服务体系。如今，无论是社会还是企业都离不开互联网，“互联网+服务”已经成为推动社会发展强有力的

试析民航服务礼仪及民航个性化服务

作者： 李岳   来源： 2020年南国博览学术研讨会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 探究   民航服务礼仪   个性化服务  

描述： 试析民航服务礼仪及民航个性化服务

政府购买植保社会化服务

作者： 记者   李慧   来源： 安阳日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 春风吹拂，绿油油的麦田翻起滚滚波浪。昨天，文峰区宝莲寺镇小麦农田内，在工作人员的遥控操作下，由市全丰航空植保科技股份有限公司提供的植保无人机正大显身手。随着螺旋桨的高速旋转，十几架植保无人机喷出的白色药雾均匀地洒落在一片片绿油油的麦田?

全文：春风吹拂，绿油油的麦田翻起滚滚波浪。昨天，文峰区宝莲寺镇小麦农田内，在工作人员的遥控操作下，由市全丰航空植保科技股份有限公司提供的植保无人机正大显身手。随着螺旋桨的高速旋转，十几架植保无人机喷出的白色药雾均匀地洒落在一片片绿油油的麦田?

航司“随心飞”套餐还要贴心服务

作者： 戴先任   来源： 中国消费者报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 通过不限次套餐，能节省消费者的出行成本，能够刺激消费者的出行需求，激发消费者的旅游热情，让消费者、航空公司、旅游服务等相关各方都能受益，带来的将是多赢结局。航空公司需要多一些这样的让利促销，有助于将疫情的影响降至最低。东航推出的3322元“周末随心飞”产?

全文：通过不限次套餐，能节省消费者的出行成本，能够刺激消费者的出行需求，激发消费者的旅游热情，让消费者、航空公司、旅游服务等相关各方都能受益，带来的将是多赢结局。航空公司需要多一些这样的让利促销，有助于将疫情的影响降至最低。东航推出的3322元“周末随心飞”产?

精准服务企业 保主体留青山

作者： 佛山日报记者   韦娟明   通讯员   吕慧敏   陈文伟   来源： 佛山日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 开栏语2020年政府工作报告提出，加大“六稳”工作力度，保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转。守住“六保”底线，就能稳住经济基本盘。以保促稳，稳中求进。佛山法院紧扣疫情防控和经济社会发展形势，扎实做好“六?

全文：开栏语2020年政府工作报告提出，加大“六稳”工作力度，保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转。守住“六保”底线，就能稳住经济基本盘。以保促稳，稳中求进。佛山法院紧扣疫情防控和经济社会发展形势，扎实做好“六?

全球服务贸易关键行业出现温和增长

作者： 记者   杨海泉   来源： 经济日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报日内瓦电 记者杨海泉报道:世界贸易组织（WTO）日前发布的最新一期“全球服务贸易晴雨表”报告显示，在全球服务贸易整体下滑情况下，服务贸易关键行业表现出韧性，并出现温和增长；从近期服务贸易实际活动趋势看，全球服务贸易基本面仍强劲，预示全球贸易或早日复苏。

全文：本报日内瓦电 记者杨海泉报道:世界贸易组织（WTO）日前发布的最新一期“全球服务贸易晴雨表”报告显示，在全球服务贸易整体下滑情况下，服务贸易关键行业表现出韧性，并出现温和增长；从近期服务贸易实际活动趋势看，全球服务贸易基本面仍强劲，预示全球贸易或早日复苏。

双桨齐动破浪行 把关服务促发展

作者： 厦门机场海关   来源： 中国国门时报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 厦门空港口岸是厦门海关关区新冠肺炎疫情防控的主战场和重要的业务现场。面对当下境外疫情蔓延、输入性风险不断加大、外贸形势低迷的现状，厦门机场海关坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照海关总署工作安排，在厦门海关党委带领下，迅速进入战斗状态，切实扛起空港口?

全文：厦门空港口岸是厦门海关关区新冠肺炎疫情防控的主战场和重要的业务现场。面对当下境外疫情蔓延、输入性风险不断加大、外贸形势低迷的现状，厦门机场海关坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照海关总署工作安排，在厦门海关党委带领下，迅速进入战斗状态，切实扛起空港口?

良性互动 让服务更入人心

作者： 田以丹   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 人民航空为人民，民航业同样也呼唤旅客的理解与支持。要在两者之间拉起一条情感的纽带，形成良性互动，需要真心真情的呵护，也需要专业创新的力量。自2005年起，首都机场开始聘请一些经常出入首都机场的旅客作为服务质量监督员，这支神秘旅客队伍在过去15年间，以亲身体验为?

全文：人民航空为人民，民航业同样也呼唤旅客的理解与支持。要在两者之间拉起一条情感的纽带，形成良性互动，需要真心真情的呵护，也需要专业创新的力量。自2005年起，首都机场开始聘请一些经常出入首都机场的旅客作为服务质量监督员，这支神秘旅客队伍在过去15年间，以亲身体验为?

真情服务创造美好出行体验

作者： 本报记者   赵丹   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 前不久，北京大兴国际机场邀请王女士作为“One ID全流程刷脸通关”服务的体验官，体验了大兴机场的“刷脸通关”服务。“看一眼屏幕就显示验证成功，也不用拿身份证，真是太方便了！”王女士非常惊喜。2020年，大兴机场无纸化出行全面升级，目前已完成该服务的线上测试工作，?

全文：前不久，北京大兴国际机场邀请王女士作为“One ID全流程刷脸通关”服务的体验官，体验了大兴机场的“刷脸通关”服务。“看一眼屏幕就显示验证成功，也不用拿身份证，真是太方便了！”王女士非常惊喜。2020年，大兴机场无纸化出行全面升级，目前已完成该服务的线上测试工作，?

民航启动政务服务“好差评”工作

作者： 记者   肖敏   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报讯　记者肖敏报道：日前，为落实党中央、国务院有关部署要求，进一步推进民航“放管服”改革，民航各级政务服务机构全面启动民航政务服务“好差评”工作。这项工作将有针对性地改进政务服务，提高行政效能。民航政务服务“好差评”有线上、线下两种评价渠道，线上可?

全文：本报讯　记者肖敏报道：日前，为落实党中央、国务院有关部署要求，进一步推进民航“放管服”改革，民航各级政务服务机构全面启动民航政务服务“好差评”工作。这项工作将有针对性地改进政务服务，提高行政效能。民航政务服务“好差评”有线上、线下两种评价渠道，线上可?