高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航法律法规基础

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－航空法－基本知识－中国  

描述： 本教材以做好民航客舱乘务员普法工作，推动民航安全健康发展为编写指导思想，具体包括民航法规概述、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、民用航空人员管理法律制度、民用机场管理法律制度、航空运输合同和航空器对地面第三人损害的赔偿责任等内容。通过进行民航法律培训，学生能够了解民航法规，熟记对乘务工作的基本要求，便于应对和处理客舱危机事件。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航客舱服务与管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客运输－商业服务－高等学校－教材  

描述： 本教材紧紧围绕空乘专业本科教学需求而编写，共分9章，系统介绍了民航空中乘务员应该掌握的客舱服务内涵、客舱服务对乘务员的素质要求、客舱服务中的沟通与对话、客舱服务管理、旅客全流程服务体验、客舱服务中的文化因素、经济舱服务基本规范、经济舱服务模拟训练等，其教学目标在于拓宽学生的知识点与知识面，为其将来的乘务实际工作奠定扎实的知识基础。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航服务礼仪

作者： 王艳霞   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－礼仪  

描述： 本教材根据民航服务实际工作所涉及的各方面礼仪，重点介绍了基本社交礼仪知识和民航服务礼仪知识，在内容上分为礼仪概述、仪容仪表仪态、服务礼仪实务、沟通与交流、见面礼节、国际交往礼仪和面试礼仪七个部分。通过全面、系统学习，学生和民航服务相关岗位人员在个人礼仪素养和专业服务礼仪两个方面都能获得提升，进而成为彬彬有礼、服务规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

空难启示录 谁是航空安全的金钥匙

作者： 乔善勋   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－飞行安全   飞行事故－案例  

描述： 本书是《空难悲歌：航空安全背后的故事》的姊妹篇，汇集了数十起国外空难的知名案例，详细地叙述了这些空难案例的基本情况，重点介绍了空难调查的过程以及调查结果，对我国民航安全的建设有着很好的借鉴价值。同时，这也是一本关于航空安全的科普图书，对于想了解航空史尤其是空难史的读者来说，这本书有着很高的阅读性和知识性。

航空气象学基础

作者： 梁智生   董睿   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 航空学－气象学－教材  

描述： 本教材融合了航空气象学基础理论、我国航空气象服务体系及编者对航空气象未来发展的理解，参照我国现行有效的航空气象规章及规范性文件编写而成，由理论到实际，既阐述了各种气象要素、天气系统对航空活动的影响及其与航空活动的关系等基础理论，又涵盖了气象服务方式方法、航空气象资料运用等实践技能。本书既可作为航空器驾驶、空中交通管理、机场运行控制等专业教材，也可作为民航企事业单位相关人员的培训教材和自学用书。

航空运输概论 第2版

作者： 孙继湖   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输－概论  

描述： 本书为2009年出版的《航空运输概论》的修订版，根据近几年国内和国际航空运输发展的新动态、新特点和新趋势对原版的章节编排结构进行了调整，对其内容进行了修改、完善、删减和补充，以使其更贴合当前培训市场需求。全书从现代交通运输发展概述、航空运输系统、空中交通管理、航空运输组织管理机构、航空运输生产组织与管理、航空公司经营与管理、航空运输发展趋势与展望、航空物流发展等方面全面论述了航空运输发展概况，是航空运输从业人员的培训教材和必备参考书。

民用航空器选型指南 2018

作者： 本书委会   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用飞机－世界－指南  

描述： 该书详细介绍了中国民用航空器的各个类别、品牌、型号的概况、尺寸、性能等数据情况，图文结合，以图为主，为各航空公司进行航空器选型及业内人员和相关爱好者提供了翔实的专业指南。具有很好的科普价值和社会价值。

民航院校通用航空运行管理系列规划教材 机场场道工程施工与质量控制

作者： 乔亮   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 飞机跑道－路面施工－质量控制  

描述： 本书以机场场务员道面维护岗位工作内容为基础，在编写过程中参考了大量涉及规划、设计、施工、维护方面的规范、标准和管理规章。主要内容包含机场飞行区概述、道面地基施工、道面基层施工、道面面层施工、民用机场建设与施工管理等五个与机场道面施工与管理有关的内容。本书既可以作为高职、大专院校相关专业的教材，也可以用来培训从事该职业的机场一线员工及作为相关业务人员的技术参考书目。

高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航商务运营管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书

描述： 高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航商务运营管理

中国航空运输发展 2018

作者： 中国航空运输协会   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输业－经济发展－研究报告－中国－2018  

描述： 为全面反映2017年我国民航运输业的发展情况，中国航空运输协会汇集多方力量，参照国际行业协会惯例，编写了《中国航空运输业发展2018》。本书突出数据或图表形式的对比与分析，重点从航空运输经济角度展示我国航空运输业的现状与发展趋势，凸显蓝皮书应具有的工具性和知识性。