航空公司服务质量管理体系研究

作者： 李琪   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理体系   顾客满意度   重要度   指标体系   航空公司   绩效法  

描述： 服务质量日益成为航空公司竞争的关键要素之一。中国入世后,国内航空公司面临严峻的挑战。与国外先进航空公司相比,我国航空公司的旅客服务工作还存在很多问题,在服务质量意识和服务质量管理等方面尚处于较低

中国民航大学：机组资源管理

作者： 李姝   来源： 中国民航大学 年份： 2017 文献类型 ： 视频

描述：

我国空域管理制度创新研究

作者： 张宏   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 法律建议   体制改革   灵活使用空域   空域管理   军民航融合  

描述： 我国空域管理制度创新研究

航空公司安全绩效评测与管理研究

作者： 苏明清   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评测模型   安全绩效   基于安全绩效的管理   航空公司  

描述： 航空公司安全绩效评测与管理研究

基于数据仓库与数据挖掘的航空公司客户关系管理研究

作者： 刘家乐   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   数据仓库   客户价值   航空公司   数据挖掘  

描述： WTO后,外国航空公司也加入到与国内同行业的旅客争夺中来。争夺旅客资源、提高旅客忠诚度成为各航空公司竞争的主要目的。在国际市场竞争面前,国内的航空公司在客户关系管理方面显得还不成熟,这就需要借鉴国外成功

基于SSPD的在役飞机构型数据管理研究

作者： 胡谍   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 在役飞机构型管理   统一建模语言   数据过滤   构型数据模式   有色Petri网   构型数据更改流程   物料清单  

描述： 基于SSPD的在役飞机构型数据管理研究

航空公司客票分销渠道信任关系管理研究

作者： 王嘉亮   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客票分销企业   信任关系   结构方程模型   航空公司   客票分销渠道  

描述： 航空公司客票分销渠道信任关系管理研究

航空维修企业智能化维修管理平台研究

作者： 衡慧娟   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 智能化   需求分析   维修任务   平台设计   质量控制   维修管理  

描述： 航空维修企业智能化维修管理平台研究

民航危险品运输仓储的风险管理研究

作者： 龚韬   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空危险品运输   多层次模糊灰色评价   SHELL模型   仓储风险   HACCP方法  

描述： 民航危险品运输仓储的风险管理研究

我国航空公司营运资金管理绩效评价研究

作者： 王熙瑶   来源： 中国民航大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效评价   航空公司   营运资金管理  

描述： 我国航空公司营运资金管理绩效评价研究