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关键词
- 核电厂房抗大型商用飞机撞击的计算模型与动力响应性能研究
- 作者： 梅润雨 来源： 大连理工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞机撞击 抗冲击性能 Riera模型 地基相互作用 三代和四代核电站厂房 隔震支座 结构
- 描述： 核电厂房抗大型商用飞机撞击的计算模型与动力响应性能研究
- 基于外摆线热源模型的航空轴类零件磨削温度场研究及软件实现
- 作者： 龙江 来源： 重庆大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 工艺优化 航空轴类零件 外摆线热源模型 磨削实验 软件开发
- 描述： 基于外摆线热源模型的航空轴类零件磨削温度场研究及软件实现
- 基于集成学习的航空发动机高压转子振动故障决策模型研究
- 作者： 李隆齐 来源： 大连理工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 集成学习 决策模型 航空发动机 特征选择 高压转子振动故障
- 描述： 基于集成学习的航空发动机高压转子振动故障决策模型研究
- 基于随机DEA模型的航空公司物流服务效率评价研究
- 作者： 王兆君 来源： 南京大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 随机DEA模型 评价指标体系 物流服务效率
- 描述： 基于随机DEA模型的航空公司物流服务效率评价研究
- 基于PSR模型的汉南通用航空及卫星产业园环境质量评价
- 作者： 万晨峰 来源： 华中师范大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： PSR模型 产业园 指标体系 环境质量
- 描述： 基于PSR模型的汉南通用航空及卫星产业园环境质量评价
- 基于二次分解集成模型的港口和航空货运量预测研究
- 作者： 白军成 来源： 兰州交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 货运量预测 二次分解集成 样本熵 DM检验 特征选择
- 描述： 基于二次分解集成模型的港口和航空货运量预测研究
- 中俄航空客运市场需求预测的系统动力学模型研究
- 作者： 沈静瑶 来源： 南京航空航天大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 影响因素评估 需求预测 中俄航空客运 政策分析 系统动力学
- 描述： 中俄航空客运市场需求预测的系统动力学模型研究
- 基于SERVQUAL模型的航空公司顾客忠诚度管理研究：以中国国际航空公司为例
- 作者： 郭宝玉 来源： 天津工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 顾客忠诚度 国航企业 SERVQUAL模型
- 描述： 忠诚度的影响情况进行深入了解。在此基础上，利用SERVQUAL模型设计问卷，对国航的服务质量进行测量，通过统计分析，研究5维度中影响顾客感知服务质量的最主要因素，并论证服务质量与顾客满意度、顾客忠诚度之间
- Sales & Service Center 之於企业体之综效与其阶段性使命-以法国航空公司荷兰皇家航空公司为例
- 作者： 王文琦 来源： 政治大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 销售与服务中心 客服中心
- 描述： 現在的航空產業是一個高度競爭的產業。隨著全球化的來臨、競爭的增加、網際網路事業及相關觸及全球客戶之設備的發展。而電子購物的發展，及遠距服務可行性，使航空公司了解到將營運集中管理的綜效，能發揮更多的效益。藉由設立後勤支援平台，提供消費者一個簡單容易的銷售及服務渠道。銷售與服務中心之于企業的地位日趨重要 ，在國際企業中更甚之。銷售與服務中心是企業在與消費者間搭建的橋樑， 它整合公司的資源， 提供公司及客戶相關的資訊。 並為公司蒐集有效消費行為資料。將顧客的要求調整到符合公司的政策。發展出各式的產品，並減少客製化的服務，能引導客戶消費於公司具利潤之產品政策。論文中，將以客戶管理與傳統傳呼中心為架構， 談及銷售與服務中心的演進， 對公司營運得貢獻， 何如去設立銷售與服務中心本研究目的，是要以銷售與服務中心，去解決原組織銷售後勤作業不統一，公司資源分散 和 客戶資料不集中、不完整的問題。文中亦會完整說明它現階段性存在產業中的角色地位，及其階段性與未來使命銷售與服務中心對於企業的最大貢獻，在於綜效和成本降低，並且讓企業給市場提供一個中央平台。它階段性任務將循企業電子商務的發展成為一個全方位的後盾，確保電子商務帶來的利潤及立即回應消費者的需求。企業更可進一步的從銷售與服務中心，取得有效的消費行為資料，以作為公司的營銷戰略方向，以反應市場的變化和以維持在直接銷售業務上的領先地位。