基于综合平衡计分卡的企业战略实施研究(以中国航空工业集团公司为例)

作者： 王宇   来源： 中央财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于综合平衡计分卡的企业战略实施研究(以中国航空工业集团公司为例)

中国民营航空运输企业员工薪酬满意度与绩效关联性实证研究：以深圳航空公司为例

作者： 何添浩   来源： 北京师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　薪酬满意度　　绩效评价　　激励机制  

描述： 中国民营航空运输企业员工薪酬满意度与绩效关联性实证研究：以深圳航空公司为例

基于COBIT开源软件在中国企业中的应用研究—以中国南方航空公司为例

作者： 王正   来源： 上海大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 开源软件应用框架　　COBIT　　IT平衡计分卡　　开源企业应用　　中国企业  

描述： 开源软件在中国企业中的应用需要解决的问题为： （1） 开源软件应用缺乏完整、系统的与企业需求结合的应用指导与工具。 （2） 开源软件应用过程缺少标准，无法对开源软件应用进行治理与审计。 虽然国内外

浅析战略人力资源管理对企业战略实现的支撑作用：以四川航空股份有限公司为例

作者： 胡东   来源： 西南财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业　　战略人力资源管理　　企业核心战略　　支撑  

描述： 与之相配?当今企业人力资源管理的战略职能不仅包括操作层面的战略执行,而且还日益向宏观的战略制定方向延伸。一方面,通过服务利润链理论我们知道,企业战略(含盈利能力)实现的关键在于锁定客户目标,通过优质

企业高层管理者胜任特征研究：以中国航空工业第一集团公司为例

作者： 陈明德   来源： 南京理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 高层管理者　　胜任特征　　人力资源管理  

描述： 胜任特征是当前企业人力资源管理研究的热点问题之一。作为企业发展的关键要素,高层管理者的胜任水平是否满足职务的需要,将直接影响到企业的生产、经营和发展。本文的研究目的是探索企业高层管理者胜任特征的构成

基于超效率DEA-Malmquist模型的民航企业财务绩效评价研究

作者： 陶隽璇   来源： 云南财经大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航企业   财务绩效   Malmquist指数   超效率DEA  

描述： 基于超效率DEA-Malmquist模型的民航企业财务绩效评价研究

Sales & Service Center 之於企业体之综效与其阶段性使命-以法国航空公司荷兰皇家航空公司为例

作者： 王文琦   来源： 政治大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 销售与服务中心　　客服中心  

描述： 現在的航空產業是一個高度競爭的產業。隨著全球化的來臨、競爭的增加、網際網路事業及相關觸及全球客戶之設備的發展。而電子購物的發展，及遠距服務可行性，使航空公司了解到將營運集中管理的綜效，能發揮更多的效益。藉由設立後勤支援平台，提供消費者一個簡單容易的銷售及服務渠道。銷售與服務中心之于企業的地位日趨重要 ，在國際企業中更甚之。銷售與服務中心是企業在與消費者間搭建的橋樑， 它整合公司的資源， 提供公司及客戶相關的資訊。 並為公司蒐集有效消費行為資料。將顧客的要求調整到符合公司的政策。發展出各式的產品，並減少客製化的服務，能引導客戶消費於公司具利潤之產品政策。論文中，將以客戶管理與傳統傳呼中心為架構， 談及銷售與服務中心的演進， 對公司營運得貢獻， 何如去設立銷售與服務中心本研究目的，是要以銷售與服務中心，去解決原組織銷售後勤作業不統一，公司資源分散 和 客戶資料不集中、不完整的問題。文中亦會完整說明它現階段性存在產業中的角色地位，及其階段性與未來使命銷售與服務中心對於企業的最大貢獻，在於綜效和成本降低，並且讓企業給市場提供一個中央平台。它階段性任務將循企業電子商務的發展成為一個全方位的後盾，確保電子商務帶來的利潤及立即回應消費者的需求。企業更可進一步的從銷售與服務中心，取得有效的消費行為資料，以作為公司的營銷戰略方向，以反應市場的變化和以維持在直接銷售業務上的領先地位。