海南航空客舱服务质量提升策略研究

作者： 刘惠萃.   来源： 河北大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVPERF模型   客舱服务质量   海南航空  

描述： 海南航空客舱服务质量提升策略研究

海南航空客舱服务质量提升策略研究

作者： 刘惠萃.   来源： 河北大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVPERF模型   客舱服务质量   海南航空  

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S航空公司空服员客舱服务质量现状及提升策略

作者： 雷雯君   来源： 深圳大学 年份： 2017 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价体系   客舱服务质量   航空公司  

描述： ,运用层次分析法将影响客舱服务质量的因素分类整理,结合卡诺问卷设计模式,将相关因素制成问卷,采取问卷调查来了解顾客的想法,站在顾客感知视角了解客舱服务质量的问题,通过问卷得到的数据,整理分析得到乘客对S

TJ航空客舱服务质量提升研究

作者： 赵泽侠   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： TJ航空   提升方案   客舱服务质量   SERVPERF量表  

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T航空公司客舱服务质量改进策略研究

作者： 韩坤   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： T航空公司   客舱服务质量   SERVQUAL   创新  

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G航空公司客舱服务质量提升策略研究

作者： 庄凯月   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱服务质量   SERVPERF量表   航空公司   差异化  

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TJ航空客舱服务质量提升研究

作者： 赵泽侠   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： TJ航空   提升方案   客舱服务质量   SERVPERF量表  

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T航空公司客舱服务质量改进策略研究

作者： 韩坤   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： T航空公司   客舱服务质量   SERVQUAL   创新  

描述： T航空公司客舱服务质量改进策略研究

G航空公司客舱服务质量提升策略研究

作者： 庄凯月   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱服务质量   SERVPERF量表   航空公司   差异化  

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N航空公司客舱服务满意度评价与提升研究

作者： 罗驰   来源： 东北大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   测评体系   N航空公司   客舱服务质量  

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