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运行控制,体系优化,安全管理,流程管理,航空公司
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关键词
东方
航空公司
机务人员薪酬设计研究
作者：
周永东
来源：
上海交通大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
薪酬设计
激励理论
机务人员
航空公司
统计分析
描述：
本论文以一家大型国有企业——中国东方航空股份有限公司为背景，介绍东航这一特殊行业里的一个特殊群体中的人——机务（通常也被称作地勤人员）。东航的这一群体在近几年出现了士气下降、技术人才流失的现象，如果听之任之，必将危及到
航空公司
的飞行安全。本论文针
数据挖掘在航空旅客满意度上的应用
作者：
石文伟
来源：
上海交通大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
因子分析
旅客满意度
聚类分析
航空公司
数据挖掘
关联规则
描述：
随着航空市场竞争的日趋激烈，
航空公司
在扩大自己公司机队规模和航线经营范围的同时，越来越重视对企业服务质量的管理，通过建立独特的服务品牌来提高旅客的保留率和忠诚度。航空业借鉴其他服务性行业的成功经验
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