航空服务质量和感知价值对乘客满意度的影响研究

作者： 宋亮   来源： 华东师范大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 消费情感   感知价值   乘客满意度   航空服务质量  

描述： 航空服务质量和感知价值对乘客满意度的影响研究

航空服务质量和感知价值对乘客满意度的影响研究

作者： 宋亮   来源： 华东师范大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 消费情感   感知价值   乘客满意度   航空服务质量  

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从“服务系统”到“零售平台”——低成本航空公司商务系统的发展趋势

作者： 梁海峰   曹迎军   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅客服务系统   核心特征   低成本航空公司  

描述： ,即2014年,才有一些新的低成本航空公司相继成立,但更多的,则是传统航空公司宣布转型成为低成本。经过将近半个世纪的发展,低成本航空公司运输旅客量占据了全球30%左右的市场份额,在亚太的部分区域,这个比例更是高达60%,而在中国,截

从“服务系统”到“零售平台”——低成本航空公司商务系统的发展趋势

作者： 梁海峰   曹迎军   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅客服务系统   核心特征   低成本航空公司  

描述： ,即2014年,才有一些新的低成本航空公司相继成立,但更多的,则是传统航空公司宣布转型成为低成本。经过将近半个世纪的发展,低成本航空公司运输旅客量占据了全球30%左右的市场份额,在亚太的部分区域,这个比例更是高达60%,而在中国,截

航空服务专业产教融合发展模式研究

作者： 王丹   孙玥   来源： 现代营销(下旬刊) 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 构建体系   产教融合   航空服务   职业能力  

描述： 推动现代职业教育体系的构建,协同好高职教育"五个对接"要求,积极探索航空服务专业产教融合发展模式,着眼于职业教育服务地区经济、服务产业行业发展、服务学生的实际,深化校企合作,实现校企共育人才目标。基于此,以全方位构建航空服务专业产教融合教育模式为基础,从多方面打造航空服务人才培养典范。

航空服务专业产教融合发展模式研究

作者： 王丹   孙玥   来源： 现代营销(下旬刊) 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 构建体系   产教融合   航空服务   职业能力  

描述： 推动现代职业教育体系的构建,协同好高职教育"五个对接"要求,积极探索航空服务专业产教融合发展模式,着眼于职业教育服务地区经济、服务产业行业发展、服务学生的实际,深化校企合作,实现校企共育人才目标。基于此,以全方位构建航空服务专业产教融合教育模式为基础,从多方面打造航空服务人才培养典范。

海南航空概览

作者： 暂无 来源： 人民交通 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   航空企业   服务精神   海南航空  

描述： 海南航空控股股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。海南航空传承"东方待客之道",倡导"以客为尊"的服务精神

谈航空服务形体训练中存在的主要问题及优化对策

作者： 李东阳   来源： 才智 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 形体训练   对策   航空服务   问题  

描述： 形体训练对于提升航空服务人员的整体素质具有极大的积极作用。本文从形体训练现状分析训练工作存在的问题,进而针对相关问题提出相应的优化措施,希望可以提高形体训练的质量。

论新媒体在航空服务品牌管理中的运用

作者： 王晓舟   来源： 农村经济与科技 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   品牌战略   新媒体  

描述： 随着全球经济一体化的迅速发展,企业在发展的过程中已经将品牌作为占领市场最重要的工具,而这也促进了人们对品牌依赖程度的不断提高。本文主要就新媒体在航空服务品牌管理中的应用进行了分析和研究。

海南航空概览

作者： 暂无 来源： 人民交通 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   航空企业   服务精神   海南航空  

描述： 海南航空控股股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。海南航空传承"东方待客之道",倡导"以客为尊"的服务精神