关键词
形体训练对民航服务类学生职业素质的影响
作者: 吴晓霞   来源: 红河学院学报 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 职业素质   形体训练   民航服务  
描述: 形体是民航服务类学生职业素质的重要组成部分。文章通过文献研究、调查、经验总结等方法,分析形体训练课程对民航服务类学生职业形象、职业心理、职业能力等方面的积极影响,以期进一步提高民航服务类学生的职业素质。
心理学视角下的中国民航服务营销
作者: 丁超凡   丁伟   来源: 淮北职业技术学院学报 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 服务营销   心理学   民航服务  
描述: 随着消费者消费需求层次的提高及消费需求多样化的发展,服务营销变得越来越重要。站在心理学的视角看待服务业中的问题,将心理学与服务营销相结合,分析精神分析学派、认知学派、非暴力沟通、人本主义学派的有价值的观点在服务营销中的运用,为新时代中国民航服务营销提供依据。
形体训练对民航服务类学生职业素质的影响
作者: 吴晓霞   来源: 红河学院学报 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 职业素质   形体训练   民航服务  
描述: 形体是民航服务类学生职业素质的重要组成部分。文章通过文献研究、调查、经验总结等方法,分析形体训练课程对民航服务类学生职业形象、职业心理、职业能力等方面的积极影响,以期进一步提高民航服务类学生的职业素质。
形体训练对民航服务类学生职业素质的影响
作者: 吴晓霞   来源: 红河学院学报 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 职业素质   形体训练   民航服务  
描述: 形体是民航服务类学生职业素质的重要组成部分。文章通过文献研究、调查、经验总结等方法,分析形体训练课程对民航服务类学生职业形象、职业心理、职业能力等方面的积极影响,以期进一步提高民航服务类学生的职业素质。
高职民航服务心理学教学机制创新问题及对策
作者: 李曼曼   娄妍妍   来源: 国际公关 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 心理学   民航服务   高职教育   教学机制  
描述: 随着我国社会经济的不断发展,我国的民航企业也是到了一个发展的机遇和挑战的时期,为了能够更好地做好服务工作,对于民航服务的专业人才也是提出了更高的要求,作为高校工作者,怎样提高民航服务心理学教学课程
高职民航服务心理学教学机制创新问题及对策
作者: 李曼曼   娄妍妍   来源: 国际公关 年份: 2021 文献类型 : 期刊 关键词: 心理学   民航服务   高职教育   教学机制  
描述: 随着我国社会经济的不断发展,我国的民航企业也是到了一个发展的机遇和挑战的时期,为了能够更好地做好服务工作,对于民航服务的专业人才也是提出了更高的要求,作为高校工作者,怎样提高民航服务心理学教学课程
中国南方航空公司企业内部控制问题浅析
作者: 迟燕燕   来源: 中国市场 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 作用   民航服务   语言交际  
描述: 在民航地面服务中,语言交际问题尤为重要,这一问题需要机场管理高层的重视,在提供地面服务的过程中需安排专业人员进行操作管控,拉近与消费者的距离,这样才能有效地解决和预防机场运营中出现的问题,让服务工作有更长远的发展。建立专门针对解决服务问题的部门,并安排负责人管理部门,加强语言沟通,充分发挥服务管理体系的作用。
开启新时代民航服务高质量发展的新征程——解读民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》
作者: 靳军号   来源: 民航管理 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 民航局   民航服务   民航强国  
描述: 2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行业牢固树立"发展为了人民
“补服务品质短板”之我见——浅谈“民航服务全流程质量管控”
作者: 陈淑君   来源: 民航管理 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 质量管控   服务品质   民航服务   全流程  
描述: 由民航局党组提出的民航"12334"战略框架体系,是我国民航发展的基本思路,其中,"1"是牢固树立"人民航空为人民"的宗旨意识,树立"发展为了人民"的理念。民航局局长冯正霖指出,这是社会主义
开启新时代民航服务高质量发展的新征程——解读民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》
作者: 靳军号   来源: 民航管理 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 民航局   民航服务   民航强国  
描述: 2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行业牢固树立"发展为了人民
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