心理学视角下的中国民航服务营销

作者： 丁超凡   丁伟   来源： 淮北职业技术学院学报 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务营销   心理学   民航服务  

描述： 随着消费者消费需求层次的提高及消费需求多样化的发展,服务营销变得越来越重要。站在心理学的视角看待服务业中的问题,将心理学与服务营销相结合,分析精神分析学派、认知学派、非暴力沟通、人本主义学派的有价值的观点在服务营销中的运用,为新时代中国民航服务营销提供依据。

高职民航服务心理学教学机制创新问题及对策

作者： 李曼曼   娄妍妍   来源： 国际公关 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 心理学   民航服务   高职教育   教学机制  

描述： 随着我国社会经济的不断发展,我国的民航企业也是到了一个发展的机遇和挑战的时期,为了能够更好地做好服务工作,对于民航服务的专业人才也是提出了更高的要求,作为高校工作者,怎样提高民航服务心理学教学课程

高职民航服务心理学教学机制创新问题及对策

作者： 李曼曼   娄妍妍   来源： 国际公关 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 心理学   民航服务   高职教育   教学机制  

描述： 随着我国社会经济的不断发展,我国的民航企业也是到了一个发展的机遇和挑战的时期,为了能够更好地做好服务工作,对于民航服务的专业人才也是提出了更高的要求,作为高校工作者,怎样提高民航服务心理学教学课程

心理学在高职空乘专业学生管理中的运用研究

作者： 贺晴   梁军   来源： 教育教学论坛 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 高职空乘专业学生   心理学   学生管理  

描述： 本文通过对高职空乘专业学生生源素质现状、心理特点以及学生管理问题等方面进行了深入分析,提出了心理学在高职空乘专业学生管理工作中运用的几点经验。

民航服务心理学课程“课程思政”分析

作者： 林燕   付冬媛   来源： 2021教学改革成果交流暨专业发展战略研讨会 年份： 2021 文献类型 ： 会议论文 关键词： 心理学   融合   传统文化  

描述： 民航服务心理学课程“课程思政”分析

我国公众对航空应急救援的认知与期待：一项大规模调查分析

作者： 李祺溦   毛浙飞   周洁   白新文   来源： 综合运输 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 社会公平感   政府信任   心理学   社会认知   航空应急救援  

描述： 航空应急救援已成为中国通航领域的一个新兴热点，了解民众对航空应急救援的认知与期待对政府决策、市场规划有重要作用。本研究严格采用分层多阶段非概率抽样在全国范围内进行大规模取样，调查公众对航空应急救援的看法。分析表明公众对航空应急救援的了解程度较低，感知相关度不高，使用意愿较弱，但总体评价和情感比较正面；且公众的社会公平感及政府信任感会显著正向影响其对航空应急救援的认知。因此，首先应加快构建我国航空应急救援体系；其次应加强航空应急救援的商业化运作，以政府扶持、保险补充等方式完善行业运营；另外，应深化社会公平，加强中央与地方政府公信力，在航空应急救援体系的构建与宣传中充分发挥政府主导作用。