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- 平衡计分卡在南方航空公司战略实施中的应用
- 作者： 刘军 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略 实施 平衡计分卡
- 描述： 本文的主要研究目的是以中国南方航空股份有限公司为例，运用平衡计分卡原理对南航的战略的实施提出有效的绩效考核工具。1992年，罗伯特S卡普兰和大卫P诺顿在《哈佛商业评论》上发表了题为《平衡计分法：良好的业绩测评体系》的文章，首次提出平衡计分法的概念。平衡计分法从客户方面、内部经营方面和创新与学习方面的测评指标来衡量公司的绩效，弥补了传统财务指标的不足之处，在随后应用实践中，平衡计分法经受住了时间的考验，并不断得到完善。本文首先使用波特的竞争理论分析了南航的内外竞争情况，以及内部的人力资源、信息、专业技术和财务的资源情况。通过这部分的分析，读者可以了解到南航在市场竞争的优势和存在的劣势。然后，通过对南航目前的战略的分析，本文运用平衡计分卡的原理设计了南航财务，客户，内部流程，学习与创新等四方面的平衡计分卡指标。最后，本文讨论了这四个方面的内在联系，以及他们的融合对提高南航内外竞争力的有效作用。本文的结论是，在满足了平衡计分卡的基本应用条件的基础上，南方航空公司完全可以借鉴平衡计分卡应用的成功经验，根据自身的内外部环境特点、战略使命以及技术程度设计出有效的平衡计分卡，来协助企业实施战略管理，早日实现其战略发展目标。
- SD航空公司绩效考评方案的设计研究
- 作者： 陈国锋 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平衡计分卡 绩效考评 航空公司
- 描述： 绩效考评是长期以来人们十分关注的一个问题，绩效考评的方法也始终在进行着不断变革。本论文首先对国内外企业业绩评价方法的发展历程进行探讨，分析了几种重要的业绩评价方法，然后重点研究了平衡计分卡的方法原理和实际应用。平衡计分卡是一种全面的绩效考核体系，它不仅克服了单纯利用财务手段进行绩效管理的局限，而且还提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长，同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡，将企业的长期目标与短期目标、企业的发展战略与具体指标有机结合，促进了企业各项目标的全面实现。在我国现代化企业管理的建设中，平衡计分卡在企业中的建立具有非常重大而深远的意义。本论文针对 SD航空公司的具体状况，分析诊断了该企业绩效考评的现状，并运用平衡计分卡的理论方法，设计了 SD航空公司高层经营者和部门的平衡计分卡指标体系以及绩效考评方案，特别是把当前绩效与长远绩效、全面绩效与局部绩效全面的反映在考评方案中，突出了航空公司的特点。本文的主要贡献在于可以加深我们对基于平衡计分卡的绩效考评方法的认识，为企业科学全面的考评经营成果、正确引导经营行为以及落实企业的发展战略和提升企业科学化管理制定了有效的方案，为企业绩效考评方法更具合理化提供了积极意见和建议。