A航空公司空乘服务质量提升策略研究

作者： 米新媛.   来源： 山东师范大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   SERVQUAL模型   服务质量  

描述： A航空公司空乘服务质量提升策略研究

A航空公司空乘服务质量提升策略研究

作者： 米新媛.   来源： 山东师范大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   SERVQUAL模型   服务质量  

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T航空票务服务公司服务质量提升策略研究

作者： 杜春阳   来源： 浙江工商大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   航空票务服务   实证分析法  

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公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

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T航空票务服务公司服务质量提升策略研究

作者： 杜春阳   来源： 浙江工商大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   航空票务服务   实证分析法  

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公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

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H航空空乘服务质量的影响因素及管理提升研究

作者： 郭峰   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   服务质量   影响因素   管理提升  

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H航空空乘服务质量的影响因素及管理提升研究

作者： 郭峰   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   服务质量   影响因素   管理提升  

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民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证

作者： 龙丽先   来源： 陕西师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 胜任力   胜任力模型   空乘   行为事件访谈  

描述： 民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证

民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证

作者： 龙丽先   来源： 陕西师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 胜任力   胜任力模型   空乘   行为事件访谈  

描述： 民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证