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- 对提升航空服务顾客满意率影响因素的调查与分析
- 作者： 张怡驰 来源： 现代营销(信息版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 影响因素 综合评价 顾客满意率
- 描述： 身为服务行业的航空业,需要迎合时代发展的变化调整自己的服务模式、服务体系,顺应服务经济的需求,创建新时期的服务结构,以便在激烈的市场竞争中站稳脚跟。自价格战以后,国内航空企业纷纷意识到,价格实际上并不是乘客唯一看重的因素,对乘客来说,服务态度、服务效果才是其选择航空公司的重要原因。航空公司需要掌握顾客真实需求,提高服务质量,将工作的重心放在维系客户忠诚度与提高客户满意度,只有这样才能够保障企业的可持续发展。
- 农村特困老人精神健康状况及影响因素分析——基于郑州航空港区的实证调研
- 作者： 王晗 凌文豪 来源： 佳木斯大学社会科学学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 精神健康 影响因素 农村特困老人
- 描述： 精神健康对农村特困老人实现"老有所养、老有所乐"的晚年生活具有重要的影响。文章基于郑州航空港区288份问卷运用Logistic回归方法进行分析,发现供养方式、健康自评,亲属探望频率、孤独感、精神慰藉、是否有人了解其想法六个变量通过显著性水平检验,对农村特困老人精神健康有着明显的影响。为提升农村特困老人的精神健康状况,提高生活质量,建议采取下列措施:依据照护标准,提供差异化供养服务;完善医疗救助制度,改善老人健康状况;强化社会敬老意识,重视老人精神健康;发挥社会力量,建立帮扶机制。
- 基于扎根理论的航空港经济区发展影响因素研究
- 作者： 张娜 来源： 长春大学学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 影响因素 扎根理论 航空港经济区
- 描述： "3个维度构成的航空港经济区发展的影响因素模型,并进一步揭示出先导因素是航空港经济区发展的前提条件,内生因素是影响航空港经济区发展的关键要素,外生因素是贯穿航空港经济区发展过程的重要保障。
- 基于扎根理论的航空港经济区发展影响因素研究
- 作者： 张娜 来源： 长春大学学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 影响因素 扎根理论 航空港经济区
- 描述： "3个维度构成的航空港经济区发展的影响因素模型,并进一步揭示出先导因素是航空港经济区发展的前提条件,内生因素是影响航空港经济区发展的关键要素,外生因素是贯穿航空港经济区发展过程的重要保障。
- 对提升航空服务顾客满意率影响因素的调查与分析
- 作者： 张怡驰 来源： 现代营销(信息版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 影响因素 综合评价 顾客满意率
- 描述： 身为服务行业的航空业,需要迎合时代发展的变化调整自己的服务模式、服务体系,顺应服务经济的需求,创建新时期的服务结构,以便在激烈的市场竞争中站稳脚跟。自价格战以后,国内航空企业纷纷意识到,价格实际上并不是乘客唯一看重的因素,对乘客来说,服务态度、服务效果才是其选择航空公司的重要原因。航空公司需要掌握顾客真实需求,提高服务质量,将工作的重心放在维系客户忠诚度与提高客户满意度,只有这样才能够保障企业的可持续发展。
- 农村特困老人精神健康状况及影响因素分析——基于郑州航空港区的实证调研
- 作者： 王晗 凌文豪 来源： 佳木斯大学社会科学学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 精神健康 影响因素 农村特困老人
- 描述： 精神健康对农村特困老人实现"老有所养、老有所乐"的晚年生活具有重要的影响。文章基于郑州航空港区288份问卷运用Logistic回归方法进行分析,发现供养方式、健康自评,亲属探望频率、孤独感、精神慰藉、是否有人了解其想法六个变量通过显著性水平检验,对农村特困老人精神健康有着明显的影响。为提升农村特困老人的精神健康状况,提高生活质量,建议采取下列措施:依据照护标准,提供差异化供养服务;完善医疗救助制度,改善老人健康状况;强化社会敬老意识,重视老人精神健康;发挥社会力量,建立帮扶机制。
- 关于提高航空货物运输企业收入结算准确性的内部控制问题探索
- 作者： 苗增旺 来源： 财会学习 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货物运输企业 影响因素 内部控制 收入结算准确性
- 描述： 随着我国航空货物运输业的不断发展,各航空货物运输企业之间的竞争越来越激烈,然而航空货物运输企业普遍有着高资产负债率,低利润报酬率的特性,属于高投入、高风险、低回报的行业,其面临着较大的生存压力。而收入是企业生存的源泉,提高收入结算准确性对航空货物运输企业有着非常重要的意义。本文针对影响收入结算准确性的因素,事前通过程序文件和合同条款让业务流程有章可循;事中采取多维度控制措施降低人为因素的影响;事后建立收入结算数据的审核机制;以及提出量体裁衣的开发构建IT系统,提升事前事中事后的管控效率和质量;最后形成监督报告并进行绩效考评控制。通过上述5个方面建立立体的管控措施,形成持续改进的闭环管理,保证内控的效果,提高收入结算的准确性,为提升航空货物运输企业的管理水平和竞争力提供可行性参考。
- 农村特困老人精神健康状况及影响因素分析——基于对郑州航空港区的实证调研
- 作者： 王晗 来源： 湖南工业职业技术学院学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 精神健康 影响因素 农村特困老人
- 描述： 通过对郑州航空港区农村特困老人的288份问卷进行交互分析,发现自评身体健康、生活自理状况、参与文娱活动、参与生产活动、参与锻炼活动、邻里关系、是否有人了解其想法、孤独感等对农村特困老人精神健康产生明显的影响,而年龄、受教育程度、供养方式、亲属探望状况对农村特困老人精神健康的影响不显著。为提升农村特困老人的精神健康状况,提高生活质量,建议采取下列措施:依据照护标准,提供供养服务;强化社会敬老意识,重视老人精神健康;转变特困老人观念,积极参与组织活动。