航空服务营销

作者： 黄蕾   周建设   来源： 武汉：武汉理工大学出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   市场营销学   商业服务  

描述： 本书以航空服务营销的特点为切入点，结合国际国内航空公司营销的实际案例，系统地介绍了航空服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及营销理论在航空服务营销中的有效运用等内容，剖析了航空服务营销战略和服务市场细分等关键问题，透视航空服务的开发与交付过程。从航空服务营销的定价策略、沟通与促销策略、人员策略、过程策略和展示策略、质量测量与控制等方面阐述航空服务营销的基本理论，并引用航空服务营销的国内外典型案例佐证相关理论，以加深读者对航空服务营销理论的理解。

航空公司运营管理

作者： 彭本红   吴桂平   来源： 武汉：武汉理工大学出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 企业管理   民用航空   运输企业   中国  

描述： 本书以民用航空公司为研究对象，重点探讨新时代背景下现代航空公司的运营管理问题。本书最大的特色在于突破以往同类教材的编排思路，在内容体系上重新作了精心设计。全书以航空公司的运营过程为主线，按照

航空服务营销

作者： 黄蕾   周建设   来源： 武汉：武汉理工大学出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   市场营销学   商业服务  

描述： 本书以航空服务营销的特点为切入点，结合国际国内航空公司营销的实际案例，系统地介绍了航空服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及营销理论在航空服务营销中的有效运用等内容，剖析了航空服务营销战略和服务市场细分等关键问题，透视航空服务的开发与交付过程。从航空服务营销的定价策略、沟通与促销策略、人员策略、过程策略和展示策略、质量测量与控制等方面阐述航空服务营销的基本理论，并引用航空服务营销的国内外典型案例佐证相关理论，以加深读者对航空服务营销理论的理解。

航空公司运营管理

作者： 彭本红   吴桂平   来源： 武汉：武汉理工大学出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 企业管理   民用航空   运输企业   中国  

描述： 本书以民用航空公司为研究对象，重点探讨新时代背景下现代航空公司的运营管理问题。本书最大的特色在于突破以往同类教材的编排思路，在内容体系上重新作了精心设计。全书以航空公司的运营过程为主线，按照

航空市场服务营销与管理 修订版

作者： 顾胜勤   徐岚   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 市场营销这   民用航空   中国   研究   交通运输业  

描述： 本书内容包括：航空市场发展的回顾与服务营销的产生；航空市场营销的核心理念；航空市场服务营销的思维——市场分析与分析市场；航空市场服务营销活动过程的管理等。

航空市场服务营销与管理 修订版

作者： 顾胜勤   徐岚   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 市场营销这   民用航空   中国   研究   交通运输业  

描述： 本书内容包括：航空市场发展的回顾与服务营销的产生；航空市场营销的核心理念；航空市场服务营销的思维——市场分析与分析市场；航空市场服务营销活动过程的管理等。

中国民用航空工业统计年鉴 2010

作者： 工业和信息化部装备工业司   来源： 北京：中国统计出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   航空航天工业   中国   2010   年鉴   统计资料  

描述： 本书是一部全面、准确、及时地反映中国民用航空工业发展现状的资料性年刊，它分为中国民用航空工业发展概述，综合情况，民用航空产品交付、新增和储备订单及转包生产情况，民用航空工业企业的生产销售总值，主要经济指标等五个部分。

中国民用航空工业统计年鉴 2010

作者： 工业和信息化部装备工业司   来源： 北京：中国统计出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   航空航天工业   中国   2010   年鉴   统计资料  

描述： 本书是一部全面、准确、及时地反映中国民用航空工业发展现状的资料性年刊，它分为中国民用航空工业发展概述，综合情况，民用航空产品交付、新增和储备订单及转包生产情况，民用航空工业企业的生产销售总值，主要经济指标等五个部分。