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关键词
航空服务营销实务
作者： 肖温雅   胡月   来源： 北京：科学出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等职业教育   市场营销学   教材   商业服务  
描述： 本书以航空服务特点为切入点，以服务意识为核心，以顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的实际案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方……
航空服务营销实务
作者： 肖温雅   胡月   来源： 北京：科学出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等职业教育   市场营销学   教材   商业服务  
描述： 本书以航空服务特点为切入点，以服务意识为核心，以顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的实际案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方……
英汉民用航空缩略语词典
作者： 蔡成仁   来源： 北京：科学出版社 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   民用航空(学科:   汉语)   航空工程   学科:   英语   缩略语  
描述： 本书收集民用航空机务工程、空中交通管制、计算机应用、适航管理、机场运营、飞机制造、办公室自动化设备等方面的缩略语4万余条。
英汉民用航空缩略语词典
作者： 蔡成仁   来源： 北京：科学出版社 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   民用航空(学科:   汉语)   航空工程   学科:   英语   缩略语  
描述： 本书收集民用航空机务工程、空中交通管制、计算机应用、适航管理、机场运营、飞机制造、办公室自动化设备等方面的缩略语4万余条。
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