S航空公司服务质量评价及提升策略研究

作者： 张敬伟.   来源： 云南师范大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   服务质量   服务评价   航空公司  

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A航空公司空乘服务质量提升策略研究

作者： 米新媛.   来源： 山东师范大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   SERVQUAL模型   服务质量  

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X航空公司高端客户服务质量改进研究

作者： 刘振勋   来源： 中国地质大学(北京) 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 高端客户   服务质量   SERVQUAL   X航空公司  

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G航空公司货运服务质量评价及提升策略研究

作者： 李威   来源： 电子科技大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运   服务质量   层次分析法   模糊综合评价法  

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我国通用航空短途运输服务质量评价模型及应用研究

作者： 崔梦雅   来源： 中国民用航空飞行学院 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价模型   服务质量   通用航空   短途运输  

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A航空公司服务质量风险管理研究

作者： 张莉莉   来源： 西南财经大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   服务质量风险管理   航空公司   服务质量风险源  

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S航空公司服务质量评价及提升策略研究

作者： 张敬伟.   来源： 云南师范大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   服务质量   服务评价   航空公司  

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A航空公司空乘服务质量提升策略研究

作者： 米新媛.   来源： 山东师范大学 年份： 2024 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   SERVQUAL模型   服务质量  

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东方航空集团公司重组的研究

作者： 刘宗越   来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   航线网络   资产重组   产权改革  

描述： 该论文通过对新中国民航发展历史的简单回顾,分析了东方航空集团公司该次重组的国内、国际背景.在对全行业的分析的基础上,指出了东航在重组的动因,以及重组存在的问题,并由此提出了自己的建议,希望能对当前东航的重组工作提供一些帮助.重点提出了进行产权改革、加强?

SC航空公司服务质量偏差处理模式

作者： 宋世彬   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 质量偏差   服务质量   处理模式   航空公司  

描述： 随着服务经济时代的来临,服务已经成为企业建立、增强和保持竞争优势的有力武器。作为服务性行业的航空公司,其服务质量是企业竞争的关键所在。然而如何提高服务质量,是所有航空公司面临的问题。在传统的文化熏陶