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- 试析民航服务礼仪及民航个性化服务
- 作者： 李岳 来源： 2020年南国博览学术研讨会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 探究 民航服务礼仪 个性化服务
- 描述： 试析民航服务礼仪及民航个性化服务
- 试析民航服务礼仪及民航个性化服务
- 作者： 李岳 来源： 2020年南国博览学术研讨会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 探究 民航服务礼仪 个性化服务
- 描述： 试析民航服务礼仪及民航个性化服务
- 基于专利导航的镇江航空产业高质量发展路径研究——以校企专利成果对比为例
- 作者： 阮冰颖 刘桂锋 来源： 图书情报研究 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 技术创新 长三角一体化 航空产业 专利导航 知识产权 高质量发展
- 描述： [目的/意义]专利信息可以直观反映公司技术发展情况,客观地反馈科研活动,研究专利导航在航空产业中的作用,对优化产业布局、产业升级、提高企业核心竞争力,增加企业利润率有重要意义。[方法/过程]采用专利信息计量,从专利申请数量、主要发明人、技术热点角度,分析镇江航空产业园中的七家公司、国内九所航空类高校以及与高校合作申请专利的航空制造公司2009—2019年的专利信息;通过网络调查法和文献调查法,构建通用航空产业链,并绘制飞机零部件研发制造与镇江航空产业园内七家公司的技术热点二维表格。采用案例法分析江苏美龙航空部件有限公司主营业务,结合以上高校和企业的技术热点,基于专利导航视角探讨其合作路径。[结果/结论]研究发现,镇江航空产业园内七家公司的产品均位于通用航空制造产业,且都是以生产零部件为主,并从政府培育、对接长三角一体化国家战略、发挥专利导航功能等角度,提出促进镇江航空产业高质量发展路径的对策和建议。
- 浅析新租赁准则对我国航空公司的影响
- 作者： 张雪纯 王明华 来源： 财经界(学术版) 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 变化 租赁 航空公司
- 描述： 新租赁准则的颁布对我国企业的经营活动产生了一定的影响,同时也会对我国航空公司经营也会产生一定的影响。文章以此为分析对象,首先介绍了我国租赁准则变化的主要内容,接着阐述了我国航空公司租赁业务的概况
- 我国航空公司旅客运输服务改进重点的研究
- 作者： 赵佳琦 李焯楠 陈亚兰 邱紫璇 马宁 龙继林 来源： 经营与管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务投诉 旅客运输服务 航空公司 改进重点
- 描述： 服务重点的对策建议为:加强航空公司服务能力建设;个性化服务与标准相结合;不断完善服务投诉管理系统;积极借鉴国内外航空公司的优秀服务经验;航空公司要对高投诉率服务内容给予高度关注并强化措施落实以持续改进。
- 航空公司旅客服务创新保护研究
- 作者： 龙继林 来源： 经营与管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 保护方式 概念模型 旅客服务创新 航空公司
- 描述： 服务创新是航空公司谋求竞争优势的重要路径。鉴于服务创新的易模仿属性,对航空公司的创新积极性带来消极影响。基于现有服务创新的研究成果,提出了航空公司旅客服务创新保护的概念模型,并进行了深入分析,提出航空公司旅客服务创新保护策略。
- 浅析新媒体在品牌建设和推广中的运用——以春秋航空为例
- 作者： 邱水焓 来源： 新闻潮 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 新媒体 企业推广 航空公司 品牌建设
- 描述： 文章通过研究新媒体在企业品牌建设和推广中的运用,着眼于我国国内民用航空相关企业,以中国第一家低成本航空公司春秋航空为例,结合新媒体和企业品牌推广相关特征分析,连同企业在品牌建设宣传及推广过程中的实际案例和经验,研究探讨新媒体对于传统行业企业所带来的影响和作用。
- 基于价值链理论的航空公司核心竞争力构建研究
- 作者： 杨省贵 高阳 司瑞玲 来源： 管理工程师 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 价值链理论 核心竞争力 民航运输 航空公司
- 描述： 航空公司核心竞争力是航空公司竞争优势的来源。依据价值链理论,构建了航空公司价值链模型,以此为基础,构建了航空公司核心竞争力模型。提炼出了航空公司核心竞争力六大构成要素:航线规划与运营能力、人力资源规划与开发能力、营销开发与创新能力、航空品牌经营能力、航空安全保障能力、社会责任与信誉。