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2020
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经营与管理
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关键词
航空公司旅客服务创新保护研究
作者：
龙继林
来源：
经营与管理
年份：
2020
文献类型 ：
期刊
关键词：
保护方式
概念模型
旅客服务创新
航空公司
描述：
服务创新是航空公司谋求竞争优势的重要路径。鉴于服务创新的易模仿属性,对航空公司的创新积极性带来消极影响。基于现有服务创新的研究成果,提出了航空公司旅客服务创新保护的概念模型,并进行了深入分析,提出航空公司旅客服务创新保护策略。
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