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根据【关键词:
情绪智力,情绪管理,航空乘务员,工作压力,工作绩效
】搜索到相关结果
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关键词
航空女乘务员职业压力特点及其焦虑状态的调查研究
作者：
王晶
来源：
中山大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
航空乘务员
焦虑
职业压力
描述：
数，回收率98％，条目回答缺失率均低于
1
％。采用Exce12000建立数据库，采用SAS8.0软件进行数据分析，统计方法包括：问卷信效度分析、描述性分析、方差分析、秩和检验、X检验、t检验
H航空公司空中乘务员工作倦怠成因及应对策略
作者：
孙志坤
来源：
北京航空航天大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
工作倦怠
工作压力
空中乘务员
描述：
航空公司是国家重要的服务性产业，空中乘务员是公司的窗口代表，直接影响着公司的形象。但由于空中乘务员职业的特殊性，其面临着巨大的
工作压力
，也出现了日益严重的工作倦怠问题。空中乘务员的工作倦怠问题成为
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