全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 人工智能如何帮助航企加强客户服务？
- 作者： 方欣 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物识别 航空旅行 客舱 人工智能 航班信息 助航 客户忠诚 客服人员 客户服务 智能家庭
- 描述： 就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一
- 全文：就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一