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基于客户细分的民航旅客增值服务购买决策研究: 作者： 于萌萌 来源： 哈尔滨工业大学 年份： 2019 文献类型： 学位论文 关键词： 客户细分 RFM模型个人特征 场景特征 航空公司; 描述： 基于客户细分的民航旅客增值服务购买决策研究

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