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2016
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上海交通大学
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北京交通大学
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关键词
山东航空公司
客户
服务的现状及发展战略研究
作者:
苏中民
来源:
北京交通大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
山东航空公司
客户服务
客户
描述:
本文力求抓住
客户
服务这个焦点问题,通过科学调查、搜集数据,剖析山航目前的
客户
服务现状及存在问题,在此几次基础上运用先进的营销理论和管理理念,并结合工作实际,对山航的
客户
服务战略进行研究。 运用先进的管理理论和方法,结合作者的工作和研究,分析了
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