入境旅游流与航空运输网络协同演化及差异分析：以中国西北地区为例

作者： 郭文倩   来源： 上海师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 入境旅游流　　航空运输网络　　协同演化　　差异　　中国西北地区  

描述： 网络空间演化两者之间的协同关系和动力机制，并利用相关分析、回归分析和重心模型，从入境旅游流和航空运输网络的客流关联度、空间结构、网络结点连接强度等层面，选取2002~2011年中国西北地区入境旅游流与

旅游博览会赞助营销对参会者感知价值的影响研究：以中国东方航空公司赞助上海世博会为例

作者： 孙兴美   来源： 湖北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 旅游博览会　　赞助营销　　感知价值  

描述： 的影响为切入点,在已有的研究基础上,从参会者的感知价值的角度进行问卷调查,研究企业进行旅游博览会的赞助营销后,赞助营销是否对参会者对企业的感知价值有影响,有何影响。本研究选取中国东方航空公司赞助上海

中国民用航空制造业升级中的领导企业研究：基于全球价值链理论

作者： 燕麟   来源： 上海社会科学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空制造业　　全球价值链　　国家价值链　　产业升级  

描述： 零部件企业围绕在周围的集成平台。任何国家如果想成为航空强国,必须拥有本国的干线飞机总装集成企业。过去数十年,中国一直试图掌握干线飞机以及核心零部件的生产技术,但是效果并不理想。探究中国民用航空制造业升级

基于生命周期理论的中国航空业碳排放研究：以长三角地区为例

作者： 罗晓刚   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 生命周期理论　　航空业碳排放　　研究分析  

描述： ，中国航空运输企业总体规模已经稳居世界第二位。伴随着大量零部件生产及航空运输业高速发展的是更多的油耗量及碳排放。在欧盟将航空业纳入 ETS（碳排放交易体系）后，中国可能会成为受影响最大的国家。因此

中国民用航空运输业行政立法规制若干问题研究

作者： 范恒菲   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空运输业　　行政立法　　法律规制  

描述： 民用航空运输业作为中国先导性、基础性的重要产业之一，不但是推动我国市场经济飞速发展的战略性产业，更是我国参与国际竞争的重要组成部分。1949年新中国成立后，中国民航事业的发展翻开新篇章。尤其自

基于SERVQUAL模型的航空公司顾客忠诚度管理研究：以中国国际航空公司为例

作者： 郭宝玉   来源： 天津工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量　　顾客忠诚度　　国航企业　　SERVQUAL模型  

描述： 顾客满意和顾客忠诚是企业获得竞争优势的重要策略。大量的实证研究表明，顾客满意对企业的财务业绩存在正向作用。顾客满意度已经被作为企业运营状况的晴雨表。航空公司作为服务性企业，服务质量是顾客满意度的关键决定因素之一。因此服务质量对顾客满意度和顾客忠诚度的影响作用，是本文的一个重要研究课题。 目前，国内航空客运市场为几大航空寡头之间的竞争。产品差异化程度小，客户流动性高、忠诚度不足。在这样的市场条件下，如何形成优势产品，增强品牌竞争力，提高优质客户的品牌忠诚度是航空公司服务管控和营销的工作重点。本文采取定性定量相结合的研究方法，首先通过焦点小组访谈法，就国航会员对国航服务存在的问题和服务质量对忠诚度的影响情况进行深入了解。在此基础上，利用SERVQUAL模型设计问卷，对国航的服务质量进行测量，通过统计分析，研究5维度中影响顾客感知服务质量的最主要因素，并论证服务质量与顾客满意度、顾客忠诚度之间的相关关系。通过测评，将定性研究中发现的质量问题进行量化，寻找影响顾客忠诚度、造成客户流失的主要因素，为国航服务质量的改进寻找着力点和方向。进一步明确国航服务产品的定位和发展目标，根据不同人口变量对服务品质满意度的敏感性，进一步明确国航的目标客户群体。同时，针对客户忠诚度的维系和提高，提出服务体系的系统改进方向。

中国航空公司加入航空积分联盟问题研究：基于南航加入天合联盟的案例研究

作者： 郝艳磊   来源： 西安工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 积分联盟　　战略联盟　　南方航空　　天合联盟  

描述： 合作伙伴?在理论和实践上,学术界和实业界并没有一个明确的答案。本文在理论和文献回顾的基础上,从积分联盟的视角构建了中国航空公司加入航空联盟的动因和联盟合作伙伴选择标准的理论框架、细化了研究问题,并以

基于组织文化建设的航空企业安全管理体系的推动和实施：以中国东方航空公司为例

作者： 蔡易白   来源： 宁波大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 组织文化　　安全管理体系（SMS）　　航空企业  

描述： 近年来随着中国经济的高速发展，国内民航运输业取得了举世瞩目的成绩，但是民航安全管理水平却停滞不前，致使国内民航事故率居高不下。鉴于上述原因并按照国际民航组织（ICAO）的要求，国内航空企业在2009

志愿者组织运行机制研究：以2011年中国国际航空体育节志愿服务为例

作者： 吕继青   来源： 山东大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 志愿者组织　　运行机制　　志愿服务　　合法权益  

描述： 不一，管理部门不同，发展层次差别大，很难看出中国志愿者组织在这样的大环境下将走上什么样的发展道路。 2008年，莱芜成为中国国际航空体育节永久举办地。自2009年起，莱芜连续承办了三届航空体育节，三年

中国民航运输业市场化改革绩效的实证研究：基于上市航空公司的数据

作者： 江秀辉   来源： 辽宁大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航运输业　　市场化改革绩效　　自然垄断产业　　航空公司  

描述： 目前,民航运输业已成为中国整个交通运输体系的重要组成部分。近几十年以来,民航运输产业的增长速度大大超过GDP的增长速度,在国民经济运行中的作用越来越重要。但是中国的民航运输产业目前仍然属于朝阳产业