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- 刍议航空服务礼仪及个性化服务优化路径
- 作者： 王其华 来源： 公关世界 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 航空业的发展给空乘人员的综合素质和服务态度提出了新的要求。本文通过分析航空服务礼仪的概念、意义和特点以及基本要求,阐述了航空服务礼仪对构建个性化航空服务的意义,并进一步提出了几点个性化航空服务的优化路径。
- 刍议航空服务礼仪及个性化服务优化路径
- 作者： 王其华 来源： 公关世界 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 航空业的发展给空乘人员的综合素质和服务态度提出了新的要求。本文通过分析航空服务礼仪的概念、意义和特点以及基本要求,阐述了航空服务礼仪对构建个性化航空服务的意义,并进一步提出了几点个性化航空服务的优化路径。