“课程思政”融入高职空中乘务专业课程教学的探索——以《客舱服务与管理》课程为例

作者： 汪波   来源： 福建茶叶 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 课程思政   航空服务   客舱服务与管理  

描述： 思政教育作为高职教育的重要组成部分,是帮助学生树立正确价值观、人生观和世界观的主要途径。以空中乘务专业的核心课程《客舱服务与管理》为例,论述该课程实施"课程思政"的重要性,促进第一课堂和第二课堂的融会贯通,有效实施"课程思政"改革。

航空服务礼仪及个性化服务提供

作者： 张治文   来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化服务   服务礼仪  

描述： 随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争中,人们越来越注重服务质量和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。

建设全球航空货运枢纽,打造自贸试验区核心载体

作者： 高骞   吴也白   向明勋   来源： 科学发展 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   航空货运枢纽   自贸试验区  

描述： 上海建设全球航空货运枢纽,应充分发挥航空运输、航空制造、航空服务和自贸试验区于一体的全要素复合优势,针对短板和差距,加快优化航空网络布局结构,推动航空特色产业集群发展,不断提升软硬件设施,争取实现机场货邮吞吐量达到全球首位,逐步建成枢纽优势突出、高端要素集聚、功能布局完整的全球航空货运枢纽。

航空服务礼仪及个性化服务提供

作者： 张治文   来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化服务   服务礼仪  

描述： 随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争中,人们越来越注重服务质量和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。

建设全球航空货运枢纽,打造自贸试验区核心载体

作者： 高骞   吴也白   向明勋   来源： 科学发展 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   航空货运枢纽   自贸试验区  

描述： 上海建设全球航空货运枢纽,应充分发挥航空运输、航空制造、航空服务和自贸试验区于一体的全要素复合优势,针对短板和差距,加快优化航空网络布局结构,推动航空特色产业集群发展,不断提升软硬件设施,争取实现机场货邮吞吐量达到全球首位,逐步建成枢纽优势突出、高端要素集聚、功能布局完整的全球航空货运枢纽。

基于提升航空服务能力的手语教学重构

作者： 林嘉敏   来源： 中国民航飞行学院学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 手语课程   航空服务   教学重构  

描述： 随着我国民航业服务质量的提升,企业对航空服务人员的服务技能要求不断提高。我国多家院校的航空服务岗位群专业开设了手语课程,以提升学生的核心能力及专业技能,适应岗位需求。基于民航岗位的手语训练课程应该紧贴行业,以真实性、应用性为目标,建立符合岗位需求的教学体系。

情境式教学在航空服务英语教学中的作用分析

作者： 冯晓燕   来源： 中小企业管理与科技(上旬刊) 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 英语教学   航空服务   情景式教学  

描述： 近年来,我国的民航事业取得了较快的发展,民航企业对高素质的服务人员,尤其是具备较高英语交际水平的服务人员的需求量激增。论文主要从情景式教学的模式概述、情景式教学在英语教学中的作用、航空教学实物演示、多媒体设备及"模拟航空港"在航空服务英语教学中的运用等方面探讨了情景式教学在航空服务英语教学中应用的实际意义。

情境式教学在航空服务英语教学中的作用分析

作者： 冯晓燕   来源： 中小企业管理与科技(上旬刊) 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 英语教学   航空服务   情景式教学  

描述： 近年来,我国的民航事业取得了较快的发展,民航企业对高素质的服务人员,尤其是具备较高英语交际水平的服务人员的需求量激增。论文主要从情景式教学的模式概述、情景式教学在英语教学中的作用、航空教学实物演示、多媒体设备及"模拟航空港"在航空服务英语教学中的运用等方面探讨了情景式教学在航空服务英语教学中应用的实际意义。

情境式教学在航空服务英语教学中的作用分析

作者： 冯晓燕   来源： 中小企业管理与科技(上旬刊) 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 英语教学   航空服务   情景式教学  

描述： 近年来,我国的民航事业取得了较快的发展,民航企业对高素质的服务人员,尤其是具备较高英语交际水平的服务人员的需求量激增。论文主要从情景式教学的模式概述、情景式教学在英语教学中的作用、航空教学实物演示、多媒体设备及"模拟航空港"在航空服务英语教学中的运用等方面探讨了情景式教学在航空服务英语教学中应用的实际意义。

情境式教学在航空服务英语教学中的作用分析

作者： 冯晓燕   来源： 中小企业管理与科技(上旬刊) 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 英语教学   航空服务   情景式教学  

描述： 近年来,我国的民航事业取得了较快的发展,民航企业对高素质的服务人员,尤其是具备较高英语交际水平的服务人员的需求量激增。论文主要从情景式教学的模式概述、情景式教学在英语教学中的作用、航空教学实物演示、多媒体设备及"模拟航空港"在航空服务英语教学中的运用等方面探讨了情景式教学在航空服务英语教学中应用的实际意义。