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- 完善航空旅客突发疾病应急救援体系的思考
- 作者： 王建成 来源： 民航管理 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 应急救援体系 突发疾病
- 描述： 近年来，随着中国民航旅客运输总量和旅客结构不断发生变化，老年旅客、婴儿和儿童旅客、求医旅客增多，机上紧急医学事件呈高发态势，由此引发的舆情事件已经成为公众和社会关注的焦点。航班因旅客突发疾病备降、返航后，不仅旅客自身的生命健康面临巨大风险，航空公司还要随时应对潜在的品牌信誉风险，承受返航、
- 体验经济视角下改善航空旅客出行体验的思考
- 作者： 王建成 来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航业 广州白云机场 体验经济时代
- 描述： 在一个阳光明媚的上午，您缓缓步入窗明几净的航站楼，呈现在您眼前的是这样一幅场景：新颖繁多的休闲健身设施、妙趣横生的娱乐项目、快速便捷的网络服务、耳目一新的航空展；从值机到登机全程自助通行，科技感十足；当您候机疲劳时，有专业的按摩师给您提供服务；如果候机时间较长，琳琅满目的零售店、秀色可餐的饕餮美味供您选择；如诗如画的主题花园和艺术长廊将您带进梦幻世界，呈现亲近自然的优质体验。相信这样的候机体验一定可以给您留下深刻而难忘的记忆。