体验经济视角下改善航空旅客出行体验的思考

【类型】期刊

【作者】王建成  

【刊名】空运商务

【关键词】 民航业,广州白云机场,体验经济时代

【摘要】在一个阳光明媚的上午，您缓缓步入窗明几净的航站楼，呈现在您眼前的是这样一幅场景：新颖繁多的休闲健身设施、妙趣横生的娱乐项目、快速便捷的网络服务、耳目一新的航空展；从值机到登机全程自助通行，科技感十足；当您候机疲劳时，有专业的按摩师给您提供服务；如果候机时间较长，琳琅满目的零售店、秀色可餐的饕餮美味供您选择；如诗如画的主题花园和艺术长廊将您带进梦幻世界，呈现亲近自然的优质体验。相信这样的候机体验一定可以给您留下深刻而难忘的记忆。

【年份】2022

【作者单位】中国国际航空股份有限公司湖北分公司;

【期号】05

【页码】6-10