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- G航空公司收益管理应用研究
- 作者： 欧铁立 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收益管理 预测 优化 座位分配 超售
- 描述： 航空业是高投入、高风险的行业，易受各种复杂的市场和非市场因素影响。价格管制放松之后，随着竞争日趋激烈，航空公司盈利成为越来越困难的事情。兴起于美国上世纪80年代的收益管理，成为在价格竞争条件下，航空公司增加收益的有效方法，目前已经被国外航空公司普遍使用。随着中国航空市场的开放，多家国内航空公司在本世纪初也引进了收益管理系统，但运行效果并不理想。本文以G航空公司为例，分析运营中的实际问题，并提出以收益管理为核心的改进建议。本文首先对收益管理做了介绍，包括收益管理的定义及起源，收益管理的主要理论和模型，适合使用收益管理的行业特征，以及收益管理的主要手段，表明收益管理是航空公司提高收益的有效方法。然后，对G航空公司的现状做了分析，包括组织结构，业务流程，以及当前座位控制和团队管理存在的问题。为了提高座位控制的科学性，基于G航空公司的实际数据，在季节划分、需求预测、超售、座位分配优化等方面进行了建模优化研究。之后，对收益管理的实施环境做了分析，提出收益管理实施策略的改进方法，包括运营流程、团队管理、收益漏洞弥补和收益评估等方面。最后，对全文做出了总结，并对收益管理未来研究和应用进行了展望。