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民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析
作者: 常鑫宇     黄丽     杨玲     李雯雯   来源: 中国标准化 年份: 2024 文献类型 : 期刊 关键词: 数字化转型   服务质量   民航业   标准化   扎根理论  
描述: 民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析
民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析
作者: 常鑫宇     黄丽     杨玲     李雯雯   来源: 中国标准化 年份: 2024 文献类型 : 期刊 关键词: 数字化转型   服务质量   民航业   标准化   扎根理论  
描述: 民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析
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