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杜東諺
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2016
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国立高雄第一科技大学
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关键词
垂直整合型與策略聯盟型航空貨運業 服務品質對顧客滿意度之影響
作者:
杜東諺
来源:
国立高雄第一科技大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
顯著差異性的假設僅有部份成立。(六)描述性統計分析出:
1
.垂直整合型整體服務品質顧客滿意度較策略聯盟型為高。2.在PZB 服務品質22 項構面形成的滿意度問項中,垂直整合型顧客滿意度分佈區間較大,整體
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