电商平台是航空公司商业模式转型的载体

【类型】期刊

【作者】黄峰 

【刊名】中国民用航空

【关键词】 航空公司 模式转型 互联网发展 载体 商业 营销系统 机票销售 旅客服务

【摘要】一、互联网发展对航空公司的影响 互联网发展对航空公司的影响体现在方方面面，如机票销售更便捷，旅客服务自助化程度更高，内部运行效率更高，客户需求提升，信息更加透明等。然而，笔者认为互联网对航空公司营销系统的影响将是最深刻最彻底也是最直接的、这些影响给航空公司营销系统带来的挑战主要有三个方面．

【年份】2016

【作者单位】中国国际航空股份有限公司

【期号】第9期

【页码】16-17

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