国际航空医疗救援的主要模式与启示

作者： 贺安华   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 医疗救护　　国际航空　　救援　　事故现场　　专业化程度　　现代社会　　医疗器材　　航空器  

描述： 航空医疗救援作为一种反应迅速、专业化程度高的救护手段，越来越成为现代社会不可或缺的公其服务。—般认为，航空医疗救援是通过航空器来执行与医疗救护有关的行为，包括投放医护力量到达事故现场进行抢救、从事故珊场将病患者运送到医院、医院之间的转运和运送器官、血液、药物或医疗器材等。

民用航空产业集聚研究及启示

作者： 周恒   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 产业集聚　　民用航空　　航空航天工业　　经济大国　　工业发展　　产业布局　　销售额　　不平衡  

描述： 目前，世界航空航天工业发展十分不平衡，产业布局向西方经济大国集中，世界民用航空产业集聚状态比较明显。北美洲和欧洲航空航天工业销售额占世界同行业销售额的90％以上，西方七个经济最发达的国家也是航空航天工业发达的国家

快递业兴起对航空货运发展的启示

作者： 何山   李昌鸿   黄健威   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运公司　　快递业　　网络零售市场　　快递企业　　市场规模　　高速增长　　快递运输　　经营模式  

描述： 近年来，中国网络零售市场快速发展，2015年市场规模达4万亿元，带动快递需求高速增长，主流快递和电商企业也都在探索进入航空快递运输领域。而与此同时，传统航空货运公司经营模式受限，业务链条短、盈利能力

航空公司DRM训练的改进建议

作者： 张伟   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　DRM　　电子信息技术　　训练　　控制系统　　飞行签派员　　飞行员　　自动生成  

描述： 随着电子信息技术的快速发展，国内各大航空公司都已经建立先进的运行控制系统，航班所需的飞行信息可以通过自动化获取，飞行员所需的资料可以通过系统自动生成。同时，运行控制中心（AOC）各个席位如飞行调度、商务调度、维修调度、技术支援等为飞行签派员提供技术支持。

2015年航空消费者投诉分析及服务改进建议

作者： 邢宏   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 消费者投诉　　航空公司　　服务　　电话投诉　　投诉处理　　民航局　　管理局　　投诉人  

描述： 一．2015年航空消费者投诉总体情况2015年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心共受理消费者对航空公司、机场电话投诉7612件，为提高投诉处理效率，电话投诉采用快速处理和解机制，由企业和旅客自行和解。上述电话投诉，经消费者事务中心的投诉快速处理渠道，被投诉单位与投诉人均基本达成一致，双方的纠纷基本得到协调解决。

《中国通用航空发展报告2015》发布

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用航空　　发展报告　　新中国　　航空运输　　发布会　　企业界　　协会  

描述： 5月23日，《中国通用航空发展报告2015》暨新中国通用航空65周年系列活动发布会在北京召开。本次发布会由中国航空运输协会通用航空分会与相关单位联合主办，包括媒体、通用航空企业界人士及有关领域专家

通用航空短途运输开展的模式与条件

作者： 于一   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用航空　　短途运输　　50年代　　20世纪　　航空管制　　偏远地区　　航空公司　　航空服务  

描述： 通用航空短途运输最早起源于美国。航空一直是美国的基本交通战略，但20世纪50年代以来，受放松航空管制等法案影响，航空公司逐渐从偏远地区的瘦薄航线运营中退出，导致这些地区在航空服务方面出现了空白。为此，联邦政府出台基本航空服务计划（EAS），鼓励并最终形成了一批专门使用中小型航空器（起飞全重在8168公斤以下、60座以内）、执飞短途航线（800公里以内）的专业短途运输企业。

电商平台是航空公司商业模式转型的载体

作者： 黄峰   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　模式转型　　互联网发展　　载体　　商业　　营销系统　　机票销售　　旅客服务  

描述： 一、互联网发展对航空公司的影响 互联网发展对航空公司的影响体现在方方面面，如机票销售更便捷，旅客服务自助化程度更高，内部运行效率更高，客户需求提升，信息更加透明等。然而，笔者认为互联网对航空公司营销系统的影响将是最深刻最彻底也是最直接的、这些影响给航空公司营销系统带来的挑战主要有三个方面．