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- 国内航空企业常旅客计划运营研究
- 作者： 陶侃 来源： 中国地质大学(武汉) 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空企业 会员制营销 常旅客计划
- 描述： 中国航空公司在运营常旅客计划的过程中遇到了许多各式各样的问题。具体如下： 1)常旅客计划的经营目的还不明晰。 2)常旅客计划还没有发展到真正意义上管理客户关系的水平。 3)各种常旅客计划普遍缺乏自己的特色