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关键词
中国航空公司客户关系管理研究
作者：
张明凤
来源：
中国民用航空学院
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
客户关系管理
民用航空运输业
企业管理学
市场营销网
航空公司
客户生命周期价值
描述：
长期以来，民航业由于自身消费层次高、智力条件和物质条件充足等特点，成为现代营销手段实施的最佳对象。以客户关系管理为核心的市场营销网络的普及，也给这一传统行业带来勃勃生机。 随着民用航空运输业的快速发展，中国已成为航空运输大国。随着中国加入WTO?
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