航空公司运用科技自助服务实施网上报到服务 -业界专家与旅客之意图分析

作者： 曾通洁   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 自助服务科技　　网上报到　　层级结构分析　　合评判函数  

描述： IATA第60屆年會呼籲所屬會員航空公司應致力推展科技基礎服務以簡化成本支出，其攸關機場報到程序的特別議案包括網上訂位、網上購票、預辦登機服務、自助報到亭及共用自助報到服務。自助服務科技對航空

航空公司运务员专业能力之研究

作者： 沈文雄   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 运务员　　专业能力　　DACUM　　OCAPs  

描述： 進行分析，目的有下列三點: 1.探討航空公司運務員的工作內容；2.歸納航空公司運務員專業能力；3.確認航空公司員務員專業能力的重要性、出現頻率與未來需求。在職業能力分析概述過程中，運用下列幾種方法

航空公司机务维修人员与飞安风险关联度之研究

作者： 黄建兴   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞航安全　　维修人员　　人为因素　　HELLOS模式　　口语评判函数  

描述： 飛航安全是軍事及民航工作一項長期而艱巨的重要任務。隨著科技進步，飛機設備可靠性提高，技術因素引發的安全事故大大減少。反之，人為失誤導致的不安全事件卻直線上升。飛機修護是航空安全中的一環，維修人員工作

探讨台湾地区航空公司客舱组员招、训、用、留之意愿关系研究

作者： 陈思翰   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空业　　招训用留　　薪资福利  

描述： 近年来台湾国内航空产业变化快速，目前最热门的航空产业给予的薪资待遇较其他产业优渥，对求职者极具吸引力，航空公司只要有职缺，求职者都会争取面试的机会，即便是在未来性较不稳定重整中之航空公司，皆会吸引

航空公司机坪与运务人员之飞安认知及其训练课程之研究

作者： 刘又萱   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机场运务人员　　机坪勤务人员　　错误树分析　　Aiken内容效度与同质性信度　　口语综合评判函数  

描述： 載及(3)旅客意外傷亡；機坪勤務部分包括：(1)危險物品失事/意外事故；(2)載重失衡/超載；(3)地面損傷（設備或航機毀損）及(4)地面損傷：人員傷亡。 爾後，再以配額抽樣法選取國內六家航空公司之機

空服员人格特质、组织社会化与个人－团队契合度 关系研究－中华航空公司为例

作者： 林广易   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人格特质　　社会化　　个人与团队契合度　　空服员  

描述： 本研究旨在探討中華航空公司的空服人員的人格特質、社會化及個人-團隊契合度之間的關係。首先經由業者深度訪談及相關文獻探討與實證研究為基礎，了解研究變數的意涵與概念。其次進行問卷調查，總計發放500份問

企业识别系统、企业形象与消费者行为意向关系之研究 －以中华航空公司为例

作者： 李慈怡   来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业识别系统　　企业形象　　消费者行为意向  

描述： 隨著航空企業多角化經營的演變趨勢，良好的企業形象扮演企業競爭力的關鍵角色。許多研究指出企業形象會影響消費者選擇搭機的意願，同時企業識別系統也是加強企業形象特色的重要因素之ㄧ。綜觀國際間航空業時常以