提升服务质量,确保航空安全,改善经营环境

作者： 夏立文   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 安全　　服务　　效益  

描述： 改善服务质量.在航空运输运营管理过程中,不能片面地追求安全、服务、效益,而是应该对这三者进行有效地分析与衡量,通过不断改善服务质量满足安全生产的需求,实现企业长期的生存与较好的效益.

航空人为因素知识管理研究初探

作者： 汪磊   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： factors　　knowledge   Aviation   management　　KMS   human  

描述： 本文旨在将知识管理概念和技术引入航空人为因素研究和应用中,对航空人为因素知识管理展开初步研究和探索.在对航空人为因素知识管理研究、应用、需求现状进行分析的基础上,结合知识管理理念,指出解决航空

航空人为因素知识管理研究初探

作者： Wang   Lei   汪磊   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空安全　　人为因素　　知识管理　　系统分析  

描述： 本文旨在将知识管理概念和技术引入航空人为因素研究和应用中，对航空人为因素知识管理展开初步研究和探索。在对航空人为因素知识管理研究、应用、需求现状进行分析的基础上，结合知识管理理念，指出解决航空

基于生命周期的航空维修安全团队管理研究

作者： 高嘉川   孙瑞山   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： team　　safety   cycle　　maintenance   Management   life  

描述： 基于生命周期的航空维修安全团队管理研究,从民航机务管理现状出发,从生命周期的角度分析了现代机务团队在初创期、激荡期、规范期、高效期四阶段中,所具有的行为特征,行为目标和沟通缺陷,继而提出针对性的安全管理策略,使机务维修安全达到更高的水平.

基于生命周期的航空维修安全团队管理研究

作者： Gao   Jiachuan   高嘉川   Sun   Ruishan   孙瑞山   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空维修　　机务团队管理　　安全分析　　生命周期  

描述： 基于生命周期的航空维修安全团队管理研究，从民航机务管理现状出发，从生命周期的角度分析了现代机务团队在初创期、激荡期、规范期、高效期四阶段中，所具有的行为特征，行为目标和沟通缺陷，继而提出针对性的安全管理策略，使机务维修安全达到更高的水平。

航空安全管理中人为差错分析及对策

作者： 郎国鹏   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： resulted   Aviation   safety　　safety   from   human   management　　accidents   factors  

描述： 安全是航空的头等大事,是民航永恒的主题,直接影响到航空公司的声誉、经济效益,乃至生存.而人为原因造成的差错事故在其中占有很大比例,如想整体提高航空安全管理水平则有必要对其中的人为差错进行分析,并寻找

航空安全管理中人为差错分析及对策

作者： LANG   Guo   peng   郎国鹏   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 民航企业　　安全管理　　人为因素　　政策措施  

描述： 安全是航空的头等大事，是民航永恒的主题，直接影响到航空公司的声誉、经济效益，乃至生存。而人为原因造成的差错事故在其中占有很大比例，如想整体提高航空安全管理水平则有必要对其中的人为差错进行分析，并寻找

浅析航空服务中人的因素

作者： 万佳   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 人的因素　　航空服务　　沟通技巧　　技能水平  

描述： 现代的航空服务中,人的因素所占比重越发重要.随着设备的改进,航班数量的增加,更需要具有较高综合素质的乘务人员,这样,航空公司形象在普通老百姓的心中,才能留下更美好的印象,从而推动我国航空业的整体发展.

航空安全自愿报告系统运行与思考

作者： 刘俊杰   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： system(SMS)　　confidential   Aviation   system　　safety   safety   culture　　human   Management   factor   reporting  

描述： 系统的信息传递流程,讨论了中国航空安全自愿报告系统的运行概况,包括信息的收集、反馈及取得的效果,重点分析了自愿报告系统与安全管理体系、安全文化间的关系.其建立和成功运行对于完善航空系统、促进航空安全、改善运行环境起到了直接的促进作用.

乘务人员人为因素与航空安全分析

作者： 王增艳   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 乘务人员　　人为因素　　航空安全  

描述： 通过详细分析影响航空业的乘务人员因素,以采取针对性行业措施,提高航空安全性,减少人为因素引发的事故或事故征候；分析航空系统元素,充分了解乘务人员不安全行为的分类及造成不安全行为的条件及相关系统因素