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- 我国航空公司服务创新再探索
- 作者： 龙继林 刘光才 来源： 管理现代化 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 策略 服务创新 概念模型 航空公司
- 描述： 在竞争激烈的航空运输市场中,服务创新是航空公司竞争致胜的关键。在综述现有服务创新文献的基础上,提出了我国航空公司一个服务创新的概念模型,并进行深入的理论分析。最后,提出我国航空公司服务创新的策略。
- 航空公司能力系统协同度测评模型与应用
- 作者： 崔婷 魏娇 张燕 来源： 管理现代化 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司 能力系统 复合系统协同度模型
- 描述： 结合航空公司运营特点,改造经典价值链模型,揭示航空公司能力系统构成;采用复合系统协同度模型,提出航空公司能力系统协同度测评方法,并以X航为例进行验证。结果表明该方法有效性较好,且可转化为航空公司能力提升方案。