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关键词
全面质量管理在航空
气象
服务
中的应用模式与案例研究
作者:
张慧婵
来源:
中山大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
航空气象服务
案例研究
全面质量管理
参考模式
描述:
我国企业引进和推行全面质量管理的20多年来,取得了很大成效。而航空
气象
服务
业由于长期处在行政管理的保护伞下,对全面质量管理的相关研究相当匮乏。随着我国正式加入WTO,
服务
业市场将逐步开放,航空
气象
S航空公司
服务
营销管理研究:基于顾客满意的
服务
流程改进策略
作者:
马蓓蓓
来源:
中山大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
S航空公司
服务
营销管理研究:基于顾客满意的
服务
流程改进策略
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