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- 民用航空服务与操作
- 作者： 周为民 杨桂芹 来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书
- 描述： 本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。
- 民用航空客舱设备教程
- 作者： 周为民 苗俊霞 来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 高等学校 客舱 设备 教材
- 描述： 本书以章、节的形式对波音、空客公司的发展、飞机的窄体及宽体客机机型进行了专业解释，介绍了B737-800型和A320型飞机飞机驾驶舱、客舱、厨房、卫生间、乘客服务组件等设备的名称、功能和使用方法。
- 中国民用航空工业年鉴 2014
- 作者： 工业和信息化部装备工业司 来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 2014 航空工业 中国 年鉴
- 描述： 本书包括中国民用航空工业发展概述、主要地区发展状况、主要集团和重点企业发展以及民用航空工业统计数据等内容。本书内容翔实、丰富，有助于国内外有关人士了解中国民用航空工业发展概况，并与之建立经济技术合作关系。
- 民用航空器消毒及病媒生物防控技术手册
- 作者： 中国民用航空局民用航空医学中心 来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 传染媒介 技术手册 消毒 疾病 民用飞机 生物控制
- 描述： 本书是《民用航空医学系列丛书》中的一本，是中国民用航空局民用航空医学中心编著的，使航空卫生工作人员从更深层次了解国际有关航空器卫生管理法规，航空器消毒、病媒生物防治技术特点，为科学有效预防航空器病媒传播提供参考。
- 零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集
- 作者： 创想外语研发团队 来源： 北京：中国纺织出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 口语 服务业 英语
- 描述： 为满足广大服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，编者针对从事酒店、航空、旅游、零售等服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用的角度出发，为服务业从业人员及出行者量身