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关键词
航空
服务
营销
作者：
黄蕾
周建设
来源：
武汉：武汉理工大学出版社
年份：
2010
文献类型 ：
图书
关键词：
民用航空
市场营销学
商业服务
描述：
本书以航空
服务
营销的特点为切入点，结合国际国内航空公司营销的实际案例，系统地介绍了航空
服务
中的消费者行为、顾客需求的管理以及营销理论在航空
服务
营销中的有效运用等内容，剖析了航空
服务
营销战略和
服务
市场
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