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- 航空地面服务ISO9000文件精编
- 作者： 广东创势质量技术咨询服务有限公司 来源： 广州：广东人民出版社 年份： 2004 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 民用航空(学科: 质量管理体系 服务质量 学科: 文件) 国际标准
- 描述： 本书共有八章，阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等，并提供了相关的管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例。