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- 危险品航空运输旅客公众意识现状调查
- 作者： 刘铁男 沈海滨 褚衍昌 罗军 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 危险品运输 公众意识 航空运输 旅客 现状 调查 运输安全 建设项目
- 描述： 危险品航空运输旅客公众意识现状调查（以下简称现状调查）是2015年民航局安全能力建设项目《危险品航空运输旅客公众意识推进计划》课题的一项重要基础工作，目的是通过掌握危险品运输旅客公众意识的现状及存在问题，有针对性的进行危险品公众意识培育，进而提高旅客危险品运输公众意识，保障民航运输安全。
- 谈航空公司真情服务的探索与思考
- 作者： 陈哲毅 张娜 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司 服务模式 真情 国内经济 品牌竞争 市场进入 航空运输 客源市场
- 描述： “十三五”期间，随着科技的发展以及国内经济进入新常态，中国航空运输市场进入服务品牌竞争的时代，服务模式快速变革，个性化、多样化消费浙成主流，低成本航空公司与传统全服务型航空公司对于客源市场的竞争进入
- Ameco首次为伊拉克航空提供“一站式”维修服务
- 作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： Ameco 航空公司 伊拉克 “一站式” 维修服务 修理工作 修理业务 发动机
- 描述： 7月29日，Ameco北京基地为伊拉克航空公司（Iraqi Airways）完成一架波音747—400飞机D检及4台PW4000发动机修理工作。这也是Ameco首次为该客户的飞机提供机体大修及发动机修理业务。
- 2015年航空消费者投诉分析及服务改进建议
- 作者： 邢宏 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 消费者投诉 航空公司 服务 电话投诉 投诉处理 民航局 管理局 投诉人
- 描述： 一．2015年航空消费者投诉总体情况2015年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心共受理消费者对航空公司、机场电话投诉7612件，为提高投诉处理效率，电话投诉采用快速处理和解机制，由企业
- 西班牙国家航空计划开通往返上海与马德里直航服务
- 作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 国家航空公司 航空计划 西班牙 马德里 上海 服务 直航 航班时刻
- 描述： 若顺利取得有关许可证及航班时刻分配，西班牙国家航空公司（Iberia）计划于2016年／2017年冬季起开通往返上海与马德里直航服务。航班开通后，来自上海的乘客可以通过西班牙国家航空的航线网络，前往西班牙其它29个目的地，例如巴塞罗那、毕尔巴鄂、阿利坎特、马拉加、塞维利亚及格拉纳达等。