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- 高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航客舱设备操作与管理
- 作者： 焦殿成 来源： 中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用飞机－客舱－设备－教材
- 描述： 本教材主要依据空乘本科专业教学需求而编写，共分6章，包括飞机制造公司概况、飞机基本结构概述、波音飞机、空客飞机、客舱通用应急设备和其他机型等内容。通过全面、系统学习，学生不仅能够深刻理解飞机制造
- 高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航客舱服务与管理
- 作者： 焦殿成 来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客运输－商业服务－高等学校－教材
- 描述： 本教材紧紧围绕空乘专业本科教学需求而编写，共分9章，系统介绍了民航空中乘务员应该掌握的客舱服务内涵、客舱服务对乘务员的素质要求、客舱服务中的沟通与对话、客舱服务管理、旅客全流程服务体验、客舱服务中