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根据【检索词:
客户关系管理 CRM应用 客户满意度 军工企业
】搜索到相关结果
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关键词
大数据时代航空公司
客户关系
管理
研究
作者:
纪晨
向茂婷
华一斐
来源:
经济期刊
年份:
2016
文献类型 :
期刊
关键词:
大数据 航空公司 客户关系管理 CRM
描述:
方向。大数据时代的到来,既是一种挑战,更是个机遇,通过利用大数据,航空公司可以了解
客户
的消费习惯、
客户
信息等,通过对这些信息进行分析挖掘后,可以建立起
客户
信息数据
管理
系统,从而提升公司的营销竞争力。本文概述了大数据技术及大数据在各行业的
应用
,并重点阐述了大数据技术在航空公司
客户关系
管理
的
应用
。
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