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- 促销活动、服务品质、知觉价值对廉价航空顾客再搭乘意愿影响之研究
- 作者： 曾羿霏 来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 促销活动 服务品质 知觉价值 再购意愿
- 描述： 對越激烈。而在這競爭環境下，各航空公司必須增進自身服務品質，增加會員優惠，降低營運成本，來提升在臺灣的市佔率。本研究旨在探討價格促銷活動、服務品質對於顧客知覺價值與再搭乘意願影響之研究，主要是以搭乘過
- 低成本航空公司与全服务航空公司服务满意度与再搭乘意愿之研究
- 作者： 巫鸿满 来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 全服务航空公司 低成本航空公司 服务重视度/满意度 重要表现分析法(IPA)
- 描述： 。而目前在我國鮮少有實證研究比較搭乘低成本航空公司旅客與全服務航空公司(Full Service Carrier; FSC)服務重視度/滿意度與再搭乘意願之關係。有鑑於此，本研究即以搭成二種不同