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- 隨機需求下航空貨物收貨人員人力供給暨班次表設計規劃之研究
- 作者： 陳軍凱 来源： 国立中央大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 線性混合整數規劃問題 人力供給 彈性策略 模擬 隨機需求
- 描述： 良好的航空貨物收貨人員供給規劃，可幫助航空貨運公司有效率地完成收貨工作，以確保達成顧客的需求及維持良好的服務品質。以往航空貨運公司對於收貨人員的排班，大多以人工經驗進行，以預測之平均人力需求值，進
- 智慧型RFID航空行李管理系统
- 作者： 邱奕升 来源： 国立中央大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 无线射频识别 行李管理 航空行李管理系统 航空保安管理 航空行李 无线射频识别系统
- 描述： 世界地球村的實現，全拜航空科技的發展所賜，亦使得國際間的交流、休閒旅遊的機會更為頻繁，而在出國洽公、旅行休閒的經驗中，最常發生的是行李拖運的遺失或遭人冒領的事件；另在2001年美國911的恐怖攻擊事件後，飛航安全管理更是各國機場首要課題，其中除了出入境旅客的身份確認外，行李的管理也是最重要的一環。當無線射頻識別(Radio Frequency Identification；簡稱RFID)技術的推出，亦在各家業者不斷地創新開發下，使得RFID的應用更加廣泛更加的生活化。舉凡物流倉儲、自動化管理、防盜保全、生產製造、藥品醫療、畜牧養殖、定位搜救等方面都有其應用。本論文主要是模擬機場行李託運的流程，並且試著利用RFID技術來完成航空行李管理系統的建置，以降低行李遺失發生的機率，且達到託運行李的追蹤，並期望能強化航空行李保安的機制。以本論文的規劃中，當旅客到航空櫃台報到時，便即時地將其護照及行李貼上RFID的標籤(Tag)，待通過安檢之後，系統會根據RFID識別行李與貨運物資，進行貨品與行李之識別，使欲將運送的行李或物品，能被正確運送並導引到指定的班機上；而且在行李/貨物登機前，還可利用RFID進一步做雙向確認，避免行李/貨物上錯了飛機，不但影響旅客的權益，也提高了行李/貨物找尋的成本。另系統也藉由RFID的技術來識別旅客護照與行李存根做比對，檢查該行李是否可以通行，這樣的機制能有效在入境閘門處，以預防旅客遺漏行李或拿錯他人的行李，亦具行李防盜的功能。
- 集团资讯系统资源共享服务中心之研究：以长荣航空公司为例
- 作者： 谢百泓 来源： 国立中央大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 共享服务 资讯共享服务中心 集团企业
- 描述： 共享服務是集團企業近年來基於營運成本及整體策略方向，讓企業組織有效整合內部資源服務的最佳策略之一。近年來，台灣集團企業亦開始積極思考，如何運用內部資源，如：人力、財務、資訊系統及其它業務等，建置「共享服務中心」的機制。航空運輸服務業面臨高油價時代，所帶來日漸增加的單位成本及因它航競爭降低利潤情況下，對於成本控管顯得相對重要。由於航空業也屬於服務業，對於資訊系統建置與要求相當重視，一個好的資訊系統，除可提供資訊服務、顧客資訊整合、產品分析行銷及業務流程自動化外，亦可以大幅降低日常維運成本，提高銷售利潤，以增加企業整體營收利潤。因此，如何維持現有資訊系統穩定度，並將已建置好的資訊服務平台拓展，將是航空公司未來持續探討與改善的首要問題之一。本研究欲探討建置集團資訊共享服務中心觀念為主要研究方向，探討資訊共享服務中心在航空運輸服務業的觀念與機制，並分析個案公司在資訊共享服務中心的建置過程、企業組織架構及資訊服務模式。另外，對於個案公司在整合資源共享服務後，彙整並分析整體成本與效益。進一步歸納出建置資訊共享服務中心的流程及關鍵成功因素。