全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 天津航空机电有限公司客户关系管理应用研究
- 作者： 侯家麟 李奉臻 来源： International Conference on Engineering and Business Management（EBM2010) 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 客户关系管理 CRM应用 客户满意度 军工企业
- 描述： 在当今市场经济环境下,客户已经成为名副其实的"上帝",有自由选择权利,现在产品差异化越来越小,哪个企业服务好,哪个企业自然有丰厚的回报。为了赢得客户,就要了解客户,特别是站在客户的立场看待企业的行为,只有真正了解客户的需求,才能进行科学、有效的客户管理。天航公司在客户关系管理方面比较薄弱,为了提高客户满意度和忠诚度,进一步拓展市场,提高利润率,增强企业的信息化建设,新的领导班子从企业发展的战略高度
- 航空公司与旅客航班延误损失分析
- 作者： 邢有洪 李晓津 来源： International Conference on Engineering and Business Management（EBM2010) 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空公司 不正常航班 航班延误损失 旅客延误损失
- 描述： 随着民航业的高速发展,航班延误造成的损失日益加剧。文章在分析航班不正常原因和航空公司运营成本基础上,构建了不正常航班引发的航空公司和旅客延误经济损失模型,此模型可以为航空公司进行航班正常管理提供决策支持。文章运用此模型估算了上市航空公司2007年由不正常航班引发的航空公司及旅客经济损失。
- 基于IWOGA算子的航空货运量组合预测
- 作者： 文军 蒋由辉 方文清 来源： International Conference on Engineering and Business Management（EBM2010) 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空货运量 IWOGA算子 灰色预测 回归分析 组合预测
- 描述： 以1997到2007年我国航空货运量的统计数据为基础,采用灰色GM(1,1)模型和回归分析模型进行组合优化,建立基于IWOGA算子的航空货运量组合预测模型,并对组合预测模型进行检验。检验结果表明
- 基于DEA的我国航空货运业运行效率评价
- 作者： 文军 蒋由辉 方文清 来源： International Conference on Engineering and Business Management（EBM2010) 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空货运 运行效率 DEA模型 评价
- 描述： 运用数据包络分析方法(DEA),对我国近13年来的航空货运业运行效率进行了较为详细的分析和评价,从投入产出的角度,建立了评价我国航空货运业运行效率的DEA模型。研究表明,我国航空货运业整体运行效率有
- 基于SWOT分析法的我国航空货运发展研究
- 作者： 文军 方文清 来源： International Conference on Engineering and Business Management（EBM2010) 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空运输 货物运输 SWOT 发展
- 描述： 运用SWOT分析方法,分析了我国航空货物运输发展的优势因素:货运市场前景、经济环境、航线网络和产业升级,以及劣势因素:机场组织效率、货运通关效率、航空货运模式、竞争环境等;剖析了我国航空货运发展