中国东方航空公司客户忠诚度影响因素研究

作者： 沈晓晟   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国东方航空公司客户忠诚度影响因素研究

中国东方航空公司服务质量改进策略研究

作者： 杨海霞   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国东方航空公司服务质量改进策略研究

中国东方航空股份有限公司发展战略优化研究

作者： 张巍   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国东方航空股份有限公司发展战略优化研究

SH航空公司安全管理优化研究

作者： 谈志远   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： SH航空公司安全管理优化研究

ZG货运航空公司的市场营销策略研究

作者： 赵彦明   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： ZG货运航空公司的市场营销策略研究

航空类国企志愿服务品牌建设问题研究

作者： 陈巧琪   来源： 东华大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国有企业   志愿服务   志愿服务品牌  

描述： 航空类国企志愿服务品牌建设问题研究

基于GAP模型的我国航空公司服务质量研究

作者： 康红恩   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   无缝隙服务   差距理论   SERVQUAL评价   航空公司  

描述： 随着中国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,航空公司的服务质量管理受到各大航空公司的重视.但就国内航空公司的服务质量现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票,值机服务、货物运输等许多方面的质量指标还存在很多问题需要解决.作者在对航空公司客运服务

M航空公司提升客户满意度的策略研究

作者： 严旭婧   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： M航空公司提升客户满意度的策略研究

基于服务满意度的低成本航空公司辅助收入服务研究

作者： 郑佳峰   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于服务满意度的低成本航空公司辅助收入服务研究

越南航空公司客户满意度研究

作者： 范宝玉   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 越南航空公司　　客户满意度　　服务质量　　客户满意度指标模型  

描述： 航空公司是提供航空运输业务的服务行业。对于越南航空公司而言,近几年的发展主要体现在全球的航线越来越密集,并承担这越来越重要的运输任务,成为了一种发展迅速的新型运输方式。相对于其他运输方式而言